지원

FG Vector의 지원은 앱 안에 그대로 들어 있습니다. 채팅을 열어 문제를 편한 말로 적어 주세요. 답변은 같은 자리에, 앱에서 쓰시는 언어로 도착합니다. 따로 가입할 것도, 채울 양식도 없습니다.

어디에서 열 수 있나요

같은 대화가 네 곳에서 열립니다:

• 마이 게임 — 홈 화면 오른쪽 위의 말풍선 아이콘.
• 프로필 → 계정 및 시스템 → 지원팀에 문의.
• 피드 — 답장을 보내면 여기에 카드가 나타납니다.
• 알림 — 답장 푸시 알림을 누르면 대화가 바로 열립니다.

채팅에서 할 수 있는 일

• 편한 말로 쓰기. 고를 분류도, 작성할 양식도 없습니다.
• 스크린샷 보내기. 사진 보관함의 이미지를 첨부하세요. 무엇이 잘못됐는지 보여 주는 가장 빠른 방법입니다.
• 흔한 질문은 바로 답변. 그 밖의 내용은 팀의 담당자가 이어받아 같은 대화에서 답합니다. 보시기에는 똑같고, 사람이 쓰는 답장은 조금 더 걸릴 수 있습니다.
• 답장이 오면 알 수 있습니다. 푸시 알림으로 알려 드립니다.
• 기록은 남습니다. 대화는 계정에 연결되어 있어 새 휴대폰에서도, 재설치 후에도 그대로 있습니다.
• 사용 설명서도 탭 한 번으로. 대화 맨 위에 해당 언어 설명서 링크가 있습니다.

누가 쓸 수 있나요

FG Vector 계정이 있는 분이면 누구나 — 무료 체험 중에도, 구독 중에도, 구독이 끝난 뒤에도 쓸 수 있습니다. 지원은 유료 부가 기능이 아닙니다. 대화가 계정에 연결되기 때문에 로그인은 필요합니다.

사용하시는 언어로

앱에서 쓰시는 언어로 적어 주세요. 답장도 같은 언어로 갑니다. FG Vector와 지원은 16개 언어로 제공됩니다.

앱에 들어갈 수 없다면

로그인이 안 되거나 앱을 이미 삭제해서 앱 내 채팅을 열 수 없다면 info@falbergolf.com 으로 메일을 보내 주세요. 앱 내 채팅이 기본 통로이고, 메일은 예비 수단입니다.

FG Vector를 만드는 곳