Tuki

FG Vectorin tuki on rakennettu suoraan sovellukseen. Avaa chat, kuvaile ongelma omin sanoin, ja vastaus saapuu samaan paikkaan — sillä kielellä, jolla käytät sovellusta. Mihinkään ei tarvitse rekisteröityä eikä lomakkeita täyttää.

Mistä sen löytää

Sama keskustelu avautuu neljästä paikasta:

• Oma peli — puhekuplakuvake aloitusnäytön oikeassa yläkulmassa.
• Profiili → Tili ja järjestelmä → Ota yhteyttä tukeen.
• Syöte — heti, kun vastaamme, tänne ilmestyy kortti.
• Ilmoitus — vastauksesta kertovaa push-ilmoitusta napauttamalla keskustelu aukeaa suoraan.

Mitä chatissa voi tehdä

• Kirjoita omin sanoin. Ei kategorioita valittavana eikä lomakkeita.
• Lähetä kuvakaappaus. Liitä kuva kuvakirjastostasi — yleensä nopein tapa näyttää, mikä meni pieleen.
• Tavallisiin kysymyksiin vastataan heti. Muut kysymykset ottaa hoitaakseen oikea ihminen tiimistämme ja vastaa samaan keskusteluun. Sinulle se näyttää samalta — ihmisen vastaus voi vain kestää kauemmin.
• Huomaat, kun vastaamme. Push-ilmoitus kertoo vastauksen saapuneen.
• Historia pysyy tallessa. Keskustelu kuuluu tilillesi, joten se on tallella myös uudessa puhelimessa tai uudelleenasennuksen jälkeen.
• Käyttöopas yhden napautuksen päässä. Keskustelun yläreunassa on linkki omankieliseen oppaaseen.

Kuka voi käyttää

Kuka tahansa, jolla on FG Vector -tili — ilmaisen kokeilun aikana, voimassa olevalla tilauksella ja myös tilauksen päätyttyä. Tuki ei ole maksullinen lisä. Kirjautuminen tarvitaan, koska keskustelu on sidottu tiliisi.

Omalla kielelläsi

Kirjoita sillä kielellä, jolla käytät sovellusta — vastaus tulee samalla kielellä. FG Vector ja sen tuki ovat saatavilla 16 kielellä.

Jos et pääse sovellukseen

Jos et pääse sovelluksen chattiin — et esimerkiksi pysty kirjautumaan sisään tai olet jo poistanut sovelluksen — kirjoita osoitteeseen info@falbergolf.com. Sovelluksen chat on ensisijainen kanava, sähköposti on varalla.

Kuka FG Vectorin takana on