サポート

FG Vector のサポートはアプリそのものに組み込まれています。チャットを開いて、ご自身の言葉で状況をお書きください。回答は同じ場所に、アプリでお使いの言語で届きます。登録も入力フォームも必要ありません。

どこから開くか

同じ会話が、次の4か所から開きます：

• マイゲーム — ホーム画面の右上にある吹き出しアイコン。
• プロフィール → アカウントとシステム → サポートに問い合わせ。
• フィード — 返信すると、ここにカードが表示されます。
• 通知 — 返信のプッシュ通知をタップすると、会話が直接開きます。

チャットでできること

• 自分の言葉で書く。 選ぶカテゴリーも、記入する項目もありません。
• スクリーンショットを送る。 フォトライブラリから画像を添付できます。何が起きたかを伝える最も早い方法です。
• よくある質問にはその場で回答。 それ以外はチームの担当者が引き継ぎ、同じ会話の中で返信します。表示は同じで、人からの返信は時間がかかることがあります。
• 返信はすぐわかります。 返信が届くとプッシュ通知でお知らせします。
• 履歴は残ります。 会話はアカウントに紐づくため、新しい端末でも再インストール後でも残ります。
• 使い方ガイドはワンタップ。 会話の上部に、お使いの言語のガイドへのリンクがあります。

利用できる方

FG Vector のアカウントをお持ちの方すべてです。無料トライアル中、サブスクリプション加入中、そして終了後も同じように使えます。サポートは有料オプションではありません。会話はアカウントに紐づくため、サインインが必要です。

お使いの言語で

アプリでお使いの言語でお書きください。返信も同じ言語で届きます。FG Vector とそのサポートは16言語に対応しています。

アプリに入れない場合

サインインできない、すでにアプリを削除したなど、アプリ内チャットに届かない場合は info@falbergolf.com までご連絡ください。アプリ内チャットが主な窓口で、メールは予備の手段です。

FG Vector の運営元