Zásady ochrany osobních údajů

My ve FG Vectoru, který provozuje společnost falbergolf.com, s.r.o., jsme hluboce odhodláni chránit vaše soukromí a bezpečnost. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše data, když používáte mobilní aplikaci FG Vector (dále jen „Aplikace“).

Naše základní filozofie se opírá o přístup Zero-Touch a lokální prioritu dat (local-first). Věříme, že data z vašeho sportovního tréninku patří výhradně vám. Náš software navrhujeme tak, aby ve vašem zařízení zůstalo vše, co v něm zůstat může (především vaše videa), a abychom maximalizovali lokální výpočty přímo na vašem zařízení.

Správcem vašich osobních údajů ve smyslu obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) je společnost falbergolf.com, s.r.o., Bystrcká 1137/38, 624 00 Brno, Česká republika. Kontaktovat nás můžete na adrese [email protected].

1. Jaká data shromažďujeme & Jak je používáme

Data zpracováváme za účelem poskytování analýz Aplikace, tréninkových statistik a synchronizace mezi vaším iPhonem, Apple Watch a kompatibilními hodinkami Garmin:

• Informace o účtu: Při registraci přes Sign in with Apple, Google Sign-In nebo E-mail (Firebase Authentication) shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a jméno, abychom mohli bezpečně spravovat váš účet, stav předplatného a přístup ke cloudu. Pokud se přihlásíte přes Apple nebo Google, poskytovatel nám předá pouze vaše jméno, e-mailovou adresu a identifikátor vašeho účtu. K vašemu účtu také zaznamenáváme, že jste přijali Smluvní podmínky a tyto Zásady a před prvním příspěvkem v komunitě Pravidla komunity, spolu s časem a verzí každého textu.
• Předplatné a zkušební verze: Nákupy probíhají výhradně přes App Store společnosti Apple a údaje o vaší platbě nikdy nevidíme. Když si předplatné koupíte v Aplikaci, nese nákup pseudonymní identifikátor odvozený od vašeho účtu, aby předplatné patřilo vašemu účtu. Předplatné bez tohoto identifikátoru (například získané pomocí Offer Code) se s vaším účtem spáruje, když kód uplatníte v Aplikaci, klepnete na „Obnovit nákupy“ nebo nakoupíte: uložíme pak původní ID transakce App Store spolu s ID vašeho účtu, ID produktu a časem spárování, aby totéž předplatné nemohl použít jiný účet. K vašemu účtu dále ukládáme kopii stavu předplatného (zda je aktivní, datum konce, produkt) a kalendářní dny, ve kterých jste zaznamenali tréninková sezení zkušební verze (viz sekce 5 Smluvních podmínek). Při smazání účtu se smaže i spárování a předplatné pak lze spárovat s jiným účtem. Zkušební verze platí jednou za zařízení a sdílí ji všechny účty, které se na něm používají (viz sekce 5 Smluvních podmínek). Aplikace proto v zařízení, v jeho klíčence, uchovává záznam kalendářních dnů, ve kterých účty bez přístupu k FG Vector Pro (aktivního předplatného nebo přístupu, který jsme poskytli my) nebo účty, jejichž přístup Aplikace v tu chvíli nemohla ověřit, zaznamenaly na tomto zařízení tréninková sezení zkušební verze, a posledního dne, kdy byla Aplikace na zařízení použita. Záznam obsahuje jen tato kalendářní data, je uložen pouze v zařízení a není spojen s žádným účtem: neodesílá se nám a nepřenáší se do jiného zařízení, a to ani přes Klíčenku na iCloudu, ani ze zálohy. Nesmaže se odhlášením ani smazáním účtu a může v zařízení zůstat i po smazání Aplikace; smaže se vymazáním zařízení. Pokud se vám obrazovka předplatného zobrazí proto, že zkušební verze na zařízení už byla vyčerpána, uloží se u vašeho účtu důvod jejího zobrazení (viz Používání funkcí Aplikace).
• Nastavení & Kalibrační profil: Ukládáme parametry, které zadáte během onboardingu a v profilu (pohlaví, datum narození, výška, golfový handicap, postoj — pravák, nebo levák), abychom mohli personalizovat vaše statistiky a prostředí aplikace. Na carry ani rychlost hole železem 7 se vás Aplikace neptá: vaši herní úroveň odhaduje z vašich vlastních ran (například z rychlostí míče, které změří u vašeho železa 7) a u vašeho účtu ukládá tuto úroveň, rychlost hole a carry železem 7 odvozené z vašich ran a datovanou historii této rychlosti hole. Referenční hodnoty pro železo 7 (carry nebo rychlost hole), které jste zadali ve starší verzi Aplikace, včetně rychlostí hole, které jste do této historie zadali ručně, se z vašeho účtu (v zařízení i v cloudu) odstraní, jakmile začnete používat verzi Aplikace vydanou po 30. září 2026; od té doby Aplikace odhaduje vaši úroveň jen z vašich vlastních ran. Pokud používáte fitting želez, ukládáme také vámi zadanou vzdálenost zápěstí od země.
• Údaje golfového profilu: Pokud je poskytnete, ukládáme počet let hraní, hlavní tréninkový cíl, domovský klub, zemi a město pro personalizaci vašeho prostředí a AI koučování. Země se předvyplní podle nastavení oblasti ve vašem telefonu a můžete ji změnit. Domovský klub vybíráte ze seznamu golfových hřišť; pokud v něm vaše hřiště chybí, můžete ho přidat. Přidané hřiště se uloží s identifikátorem vašeho účtu a čeká na naše ověření; do té doby ho vidíte jen vy. Při smazání účtu se hřiště, která jste přidali a která jsme zatím neověřili, smažou. Ověřené hřiště zůstává v seznamu pro ostatní hráče; vazbu na váš účet z něj odstraníme na vaši žádost (při smazání účtu se to neděje automaticky).
• Statistiky ran: U každé rány Aplikace ve vašem zařízení vypočítá numerické odhady — například carry, celkovou vzdálenost, rychlost hole, rychlost míče, úhel vzletu a boční úhel, tvar rány, hodnocení kvality švihu, charakteristiky odvozené z držení vašeho těla (póza) a pohybová data ze spárovaných hodinek Apple Watch nebo Garmin. Tato čísla se synchronizují do vašeho cloudového účtu (Cloud Firestore), aby byla vaše historie zálohována a dostupná napříč zařízeními. Během natáčení Aplikace zachytává mikrofonem také zvuk úderu do míče: ve vašem zařízení z něj vypočítá číselné charakteristiky (například hlasitost, časování, frekvenční vlastnosti a úroveň hluku v pozadí) a k ráně se ukládají jen tato čísla. Samotný zvukový záznam se nenahrává, s výjimkou původních klipů ran popsaných v sekci 2 (diagnostická videa ran a videa, která připojíte v chatu podpory); videa ran, která sdílíte nebo zveřejníte, jsou bez zvuku. Záznam každé rány obsahuje také model telefonu a verzi iOS, se kterými byla zaznamenána.
• Diagnostika měření: U každé rány se ve vašem cloudovém účtu ukládá přibližně 1 kB technické diagnostiky: zda a proč se měření míče podařilo nebo nepodařilo, jednotlivé kroky zpracování, model zařízení, teplotní stav, snímková frekvence a ISO kamery, zvolená hůl, geometrie kamery a identifikátor tréninku, spolu se souhrny za každý trénink. Tyto záznamy čteme za účelem zdokonalování měření. Neobsahují žádné video ani obrázky. Diagnostická videa ran popisuje sekce 2. Tento sběr můžeme na dálku vypnout. K vašemu účtu dále ukládáme model telefonu, verzi iOS a verzi aplikace, které jste použili naposledy, a ke každému tréninku s kamerou krátký technický souhrn (například jeho délku, počet ran a změřených ran, snímkovou frekvenci kamery, teplotní stav a dobu zpracování).
• Používání funkcí Aplikace: Abychom zjistili, zda funkce, které vám mají pomoci v pravidelném tréninku, opravdu fungují (karta na konci tréninku, plán příštího tréninku, večerní shrnutí a pozvánky), zaznamenává Aplikace několik jednoduchých signálů. U každého tréninku s kamerou: zda se zobrazila karta na konci tréninku a v jaké variantě, co jste zvolili pro příští trénink (například „zítra“ nebo „za 3 dny“), zda byla splněna mise tréninku, kolik se objevilo nových úrovní challengí a oslav, zda běžel plán tréninku a ve zkušební verzi, o kolikáté tréninkové sezení šlo. U každého dne: zda bylo naplánováno večerní shrnutí a zda jste jej otevřeli, a kolikrát jste sdíleli pozvánku (podle typu). Tyto záznamy obsahují jen čísla, hodnoty ano/ne a kategorie z pevného seznamu — nikdy text, který napíšete, jména, hole ani hodnoty ran. Ukládají se ve vašem cloudovém účtu a vyhodnocujeme je pouze souhrnně za všechny uživatele. Abychom zlepšili, jak Aplikace představuje předplatné a FG Lab, ukládáme k vašemu účtu také, kolikrát se vám zobrazila obrazovka předplatného, kdy se zobrazila naposledy a ze které části Aplikace byla naposledy otevřena, a dále kdy se vám ve zkušební verzi zobrazila jednorázová nabídka vyzkoušet FG Lab a jak jste na ni reagovali (zda jste zapnuli křivky letu míče, nebo nabídku zavřeli), také proto, aby se vám nabídka znovu nezobrazila; tyto záznamy uchováváme po dobu existence vašeho účtu.
• Data AI koučování: Pokud používáte osobního AI trenéra, ukládáme vaše denní tréninkové souhrny, vygenerované reporty trenéra (včetně interních tréninkových poznámek trenéra) a vaše zprávy v chatu ve vašem zabezpečeném cloudovém účtu, aby byla kontinuita koučování zachována napříč zařízeními. Jednotlivé reporty i celou historii chatu můžete kdykoli smazat přímo v Aplikaci.
• Komunita: Pokud používáte komunitní funkce, ukládáme váš veřejný profil (@handle, jméno, profilovou fotku, domovský klub a, pokud je doplníte, bio, handicap, přehled vzdáleností holí, bag a úspěchy), hráče, které sledujete, vaše přátelství, uživatele, které blokujete, a nahlášení, která podáte, jakož i vaše příspěvky (fotky, karty tréninků a videa ran), lajky a komentáře. Obrázky a videa se ukládají ve Firebase Cloud Storage. Váš profil a příspěvky jsou viditelné ostatním přihlášeným uživatelům Aplikace; profil můžete kdykoli skrýt. Videa ran, která zveřejníte, jsou bez zvuku. Pokud ve veřejném profilu zapnete „Můj AI trenér“, zobrazuje váš profil také krátké hodnocení od vašeho AI trenéra a na stránce trenéra v Aplikaci se objevují pravidelná shrnutí vašeho pokroku, která trenér napíše (viz sekce 5, Google AI služby).
• Nahlášení: Pokud nahlásíte profil, příspěvek nebo komentář, ukládáme, kdo nahlášení podal (ID vašeho účtu), čího obsahu se týká (ID jeho účtu a u profilu nebo komentáře jeho přezdívku @handle), co bylo nahlášeno (identifikátor příspěvku nebo komentáře), vámi zvolený důvod a u komentáře kopii jeho textu, abychom ho mohli posoudit, i když ho autor mezitím smaže. Nahlášení čte jen náš tým. Vyřízené nahlášení se automaticky smaže 12 měsíců po vyřízení; nahlášení, která jste podali, se smažou také při smazání vašeho účtu.
• Challenge a žebříček: Challenge jsou malé úkoly s úrovněmi (například určitý počet ran do rámečku kolem vaší vlastní průměrné délky, rovné rány nebo rychlost hole). Vyhodnocuje je Aplikace ve vašem telefonu z vašich ran. Splněné úrovně se ukládají do vašeho cloudového účtu (ID challenge, hůl, úroveň, datum splnění a čísla výkonu, například počet ran, velikost rámečku nebo rychlost), aby se synchronizovaly mezi vašimi zařízeními a zobrazovaly se v Aplikaci. V žebříčku challengí se objevíte, jen pokud máte veřejný profil s přezdívkou (@handle) a viditelností „Všichni“ a zároveň nemáte v sekci „Žebříčky“ veřejného profilu zvoleno „Nikdo“ (tato volba vás ze žebříčku také odstraní); profil s viditelností „Jen přátelé“ ani skrytý profil v žebříčku není a skrytím profilu se ze žebříčku odstraníte. Ostatním přihlášeným uživatelům Aplikace žebříček zobrazuje vaši přezdívku (@handle), zobrazované jméno, profilovou fotku (pokud jste ji nahráli), zemi (jako vlajku podle země ve vašem profilu), body (součet splněných úrovní), počet splněných úrovní a body v challenge týdne. Pro žebříček „Můj klub“ ukládáme také identifikátor vašeho domovského klubu (jen u veřejného profilu, stejně jako už ve vašem veřejném profilu), aby bylo možné porovnat hráče téhož klubu; samotný identifikátor se nezobrazuje. Žebříček je pro zábavu a nejsou v něm žádné ceny; soutěže o ceny popisuje následující bod. Diplom za splněnou úroveň je obrázek vytvořený ve vašem telefonu a telefon opustí, jen pokud se jej rozhodnete sdílet: jako příspěvek v Aplikaci (platí bod Komunita výše), nebo přes nabídku sdílení v iOS do jiné aplikace — v takovém případě jej té aplikaci předáváte sami a FG Vector nic neodesílá. Pokud jste v žebříčku challengí a v challenge týdne předstihnete kamaráda, který v žebříčku také je (kamarádem je hráč, se kterým máte potvrzené přátelství nebo se kterým se vzájemně sledujete, pokud jeden z vás druhého nezablokoval), náš server vloží do schránky tohoto kamaráda v Aplikaci oznámení s vaší přezdívkou (@handle), zobrazovaným jménem, challenge a body obou hráčů za daný týden. Kamarád oznámení uvidí v sekci Novinky a ve večerním shrnutí; push oznámení se kvůli tomu neposílá. Oznámení po 8 dnech zmizí a poté se automaticky smaže; okamžitě se smaže, jakmile žebříček opustíte nebo smažete účet.
• Soutěže: Pokud se přihlásíte do soutěže, ukládáme vaši přihlášku a skóre, které náš server vypočítá z údajů o vašich ranách. Výsledková listina zobrazuje ostatním hráčům vaše zobrazované jméno, @handle, profilovou fotku, zemi a skóre. Vaši zemi a handicap používáme ke kontrole podmínek účasti a k zařazení do divizí. Před předáním ceny výherce ověřujeme, včetně ruční kontroly stavu předplatného.
• Chat podpory: Zprávy, které odešlete, a snímky obrazovky, které připojíte, se ukládají (Cloud Firestore / Cloud Storage) spolu s vaší e-mailovou adresou a jazykem aplikace, abychom mohli vyřídit váš požadavek. Z Aplikace můžete připojit také video rány: nahraje se pak původní klip rány (celý záběr, se zvukem) spolu s malým technickým souborem o této ráně (data jejího měření, nastavení kamery, model zařízení, verze iOS a Aplikace) a použijeme ho jen k vyřízení vašeho požadavku. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním pomocí AI (viz sekce 4), odešle se text vaší zprávy spolu s naší znalostní bází podpory také do Google AI (Gemini) a první odpověď může připravit AI: odpoví ze znalostní báze, nebo vám sdělí, že konverzaci předala našemu týmu. Bez tohoto souhlasu vám AI žádnou odpověď nepřipravuje a na vaše zprávy odpovídá pouze náš tým. Aby náš tým rozuměl zprávám v jakémkoli jazyce a mohl na ně odpovědět, může být text vašich zpráv přeložen do češtiny pomocí Google AI (Gemini) a stejně tak naše odpovědi do vašeho jazyka, a to bez ohledu na souhlas se zpracováním pomocí AI; překlad vaší zprávy se pro náš tým ukládá spolu s ní. Překlad našemu týmu jen pomáhá vám porozumět a nikdy vám sám neodpovídá. Snímky obrazovky ani videa se AI nikdy neodesílají.
• Oznámení: Když jste přihlášeni, ukládáme k vašemu účtu push token vašeho zařízení (Firebase Cloud Messaging) a jazyk aplikace, aby oznámení dorazila do vašeho zařízení ve vašem jazyce; zařízení je zobrazí, jen pokud oznámení povolíte v iOS. Spolu s push tokenem ukládáme také časové pásmo vašeho telefonu, aby oznámení, například o začátku soutěže, přicházela v rozumnou místní dobu. Pokud jste přihlášeni do soutěže, můžeme vám o ní posílat servisní oznámení (připomínku 3 dny před jejím koncem a výsledky). Oznámení o nových soutěžích a jejich začátku jsou propagační: posíláme je jen tehdy, když v Aplikaci zapnete „Novinky o soutěžích“ (v Profilu v části „Oznámení“ nebo v seznamu soutěží). Toto nastavení je ve výchozím stavu vypnuté a na stejných místech ho můžete kdykoli vypnout. K vašemu účtu ukládáme, zda je nastavení zapnuté, a čas jeho poslední změny. Push token patří instalaci Aplikace ve vašem zařízení; pokud na stejném zařízení používá Aplikaci více účtů, platí nastavení účtu, který byl na zařízení přihlášen naposledy, a to i po odhlášení, dokud se na zařízení nepřihlásí jiný účet nebo z něj Aplikaci nesmažete. Upozorníme vás také, když vám náš tým zanechá novou zprávu v chatu podpory (například odpověď na váš požadavek nebo upozornění na novou verzi Aplikace); oznámení říká jen to, že máte novou zprávu od podpory.
• E-maily a zprávy, které vám pomohou začít: Po registraci vám pošleme uvítací zprávu s návodem, jak nastavit kameru, e-mailem z adresy [email protected] a do chatu podpory v Aplikaci. Pokud do zhruba dvou dnů od registrace nezaznamenáte žádnou ránu, můžeme vám do chatu podpory poslat jednu připomínku se stejnými tipy; náš server k tomu zjišťuje jen to, zda má váš účet nějaký trénink s kamerou nebo ránu. Pokud používáte starší verzi Aplikace, můžeme vás jednou v chatu podpory a oznámením upozornit na novější verzi. K vašemu účtu ukládáme, kdy jsme vám tyto zprávy poslali, jakými kanály a v jakém jazyce. V případě potřeby vám náš tým píše ze stejné adresy (například k vašemu požadavku na podporu nebo k výhře v soutěži). E-maily odesíláme prostřednictvím serverové funkce a e-mailové služby falbergolf.com (Google Workspace). Kvůli načasování uvítací zprávy a připomínky vede náš server krátký záznam s ID vašeho účtu a časem jeho založení; maže se po odeslání nebo zrušení připomínky, nejpozději asi 10 dní po registraci, nebo při smazání účtu. Záznamy fronty e-mailů se mažou 30 dní po odeslání. E-maily pro obnovení hesla odesílá Firebase Authentication.
• Apple Watch & Apple Health: S vaším svolením může Aplikace na vašich hodinkách Apple Watch spustit cvičení Golf (HealthKit), aby během tréninku ztlumila oznámení. Během cvičení hodinky čtou z HealthKitu vaši tepovou frekvenci a aktivní energii: tepová frekvence se zobrazuje jen na hodinkách a cvičení se může uložit do Apple Health, kde jej spravujete v aplikaci Zdraví. Žádná data z Apple Health na naše servery neodesíláme. Pohyb vašeho švihu měří pohybové senzory hodinek, nikoli Apple Health; tato pohybová data se přenášejí do vašeho iPhonu a ukládají se u statistik vašich ran.

Aplikace neobsahuje Firebase Analytics ani Crashlytics.

Údaje o vašem účtu a kalibrační hodnoty jsou nezbytné pro poskytování základních funkcí Aplikace. Všechny ostatní údaje (údaje golfového profilu, komunitní funkce, AI trenér, oznámení) jsou dobrovolné.

2. Vaše videa

Vaše videa švihů se nahrávají, analyzují a ukládají ve vašem iOS zařízení. Náš cloud zálohuje numerické statistiky, výkonnostní skóre a konfigurace bagu — nikoli vaši knihovnu videí.

Diagnostická videa ran: Pokud Aplikace při tréninku s kamerou s alespoň 10 ranami změří míč u méně než 60 % z nich, nahraje po zavření kamery, a jen přes Wi-Fi, několik ran z tohoto tréninku do Firebase Cloud Storage: rány, které změřit nedokázala, a pro srovnání jednu nebo dvě změřené rány stejnou holí. Každá z nich je původní klip rány nebo jeho část kolem úderu — celý záběr, na kterém jste vy i kdokoli další v obraze, se zvukem zaznamenaným při ráně — spolu s malým technickým souborem (data měření rány, údaje z vašich dalších ran téhož dne a ze změřených ran stejnou holí za posledních 30 dní, nastavení kamery a měření, model zařízení, verze iOS a Aplikace). Tato videa používáme jen ke zjištění, proč měření selhalo, a k jeho zdokonalení. Přístup k nim má pouze náš tým; ukládají se u Google Firebase (sekce 5) a s nikým dalším je nesdílíme. Automaticky se mažou 12 měsíců po nahrání a okamžitě při smazání vašeho účtu; smazáním rány v Aplikaci se její diagnostické video nesmaže. V Aplikaci pro to není přepínač: pokud si to nepřejete, napište nám na [email protected] nebo do chatu podpory a my diagnostická videa z vašeho účtu smažeme, včetně těch nahraných později, a nebudeme je používat. Tento sběr můžeme také na dálku vypnout.

3. Mazání dat a odinstalování aplikace

Protože jsou vaše videa uložena ve vašem zařízení, máte nad nimi plnou kontrolu. Mazání funguje takto:

• Manuální mazání dat: Jednotlivé parametry švihů nebo celé tréninkové bloky můžete kdykoli trvale smazat přímo v záložce Moje hra. Tím se trvale odstraní lokální video soubor a aktualizuje se vaše historická osa v cloudových záznamech.
• Smazání účtu: Smazáním účtu v Aplikaci se z našeho cloudu odstraní vaše data, včetně vašich ran a statistik, profilu, příspěvků a jejich fotek a videí, komentářů a lajků, požadavků na podporu, přihlášek do soutěží, výsledků challengí a vašeho záznamu v žebříčku. Smažou se také záznamy o používání funkcí Aplikace, záznam o vašem souhlasu se zpracováním pomocí AI, záznam pro načasování uvítací zprávy a připomínky, vaše push tokeny a nastavení oznámení (včetně „Novinky o soutěžích“), spárování předplatného s vaším účtem, vaše schránka oznámení, nahlášení, která jste podali, a golfová hřiště, která jste přidali a která jsme zatím neověřili; smažou se i oznámení o vás ve schránkách vašich kamarádů. To zahrnuje i snímky obrazovky a videa ran připojená v chatu podpory a vaše diagnostická videa ran (sekce 2).
• Důsledky smazání aplikace: Odinstalováním nebo smazáním aplikace FG Vector z vašeho iOS zařízení se trvale smaže lokální sandbox aplikace, včetně všech zaznamenaných videí švihů, lokálních mezipamětí a dočasných dat. Vaše numerické statistiky se po opětovném přihlášení obnoví z vašeho cloudového účtu, videa však náš tým obnovit nemůže, protože je neukládáme (s výjimkou videí, která jste zveřejnili jako příspěvky). Chcete-li si videa zachovat, exportujte je před odstraněním aplikace do externího úložiště. Odinstalováním aplikace se váš účet nesmaže; chcete-li smazat svá data v cloudu, smažte svůj účet v Aplikaci. Diagnostická videa ran a videa připojená v chatu podpory (sekce 2) uchováváme jen k účelům, které tam popisujeme, a do vašeho zařízení se neobnovují. Záznam o sezeních zkušební verze v zařízení (sekce 1, Předplatné a zkušební verze) může v zařízení zůstat.

4. Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): váš účet, kalibrace a golfový profil, statistiky ran a synchronizace s cloudem, challenge a vaše výsledky v nich, stav předplatného, doprovodné funkce pro Apple Watch a Garmin, soutěže, do kterých se přihlásíte, požadavky na podporu, transakční e-maily, uvítací zpráva, upozornění na nové verze Aplikace, zprávy našeho týmu v chatu podpory a oznámení, která jste povolili, včetně připomínek a výsledků soutěží, do kterých jste se přihlásili (nikoli však oznámení o nových soutěžích, která zasíláme na základě vašeho souhlasu, viz níže). Patří sem také spárování předplatného s vaším účtem, evidence tréninkových sezení zkušební verze včetně záznamu o sezeních zkušební verze v zařízení (sekce 1, Předplatné a zkušební verze) a uložení časového pásma pro oznámení. Vyřizování požadavků na podporu zahrnuje i videa ran, která připojíte v chatu podpory, a překlad zpráv v chatu podpory a našich odpovědí pomocí Google AI (sekce 1, Chat podpory).
• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Osobní AI trenér včetně hodnocení a shrnutí od trenéra ve veřejném profilu a odpovědí AI v chatu podpory a komunitní funkce (veřejný profil včetně vašeho místa v žebříčku challengí a oznámení, která dostanou vaši kamarádi, když je v challenge týdne předstihnete, příspěvky, lajky a komentáře). Souhlas se zpracováním pomocí AI můžete kdykoli odvolat tlačítkem „Odvolat souhlas“ na kartě „Zpracování pomocí AI“ dole na obrazovce AI trenéra; od té chvíle se do Google AI nic dalšího neodesílá (žádné nové reporty trenéra, chat s trenérem ani odpovědi AI v podpoře) a vaše dosavadní reporty a chat zůstávají ve vašem účtu, dokud je nesmažete. Na tomto souhlasu nezávisí překlad zpráv v chatu podpory pro náš tým (sekce 1, Chat podpory). Hodnocení od trenéra zmizí z vašeho veřejného profilu a shrnutí vašeho pokroku zmizí ze stránky trenéra. Vaše rozhodnutí i jeho odvolání se zaznamenává k vašemu účtu (stav, verze textu souhlasu a čas), aby platilo na všech vašich zařízeních. Souhlas s komunitními funkcemi odvoláte skrytím profilu nebo smazáním souvisejícího obsahu (příspěvků, komentářů). Na základě vašeho souhlasu vám také posíláme oznámení o nových soutěžích a jejich začátku („Novinky o soutěžích“, viz sekce 1); souhlas odvoláte vypnutím „Novinky o soutěžích“ v Aplikaci a od té chvíle vám taková oznámení už neposíláme. Odvolání se nedotýká zpracování provedeného před ním. Oznámení a přístup k Apple Health navíc vyžadují vaše svolení v iOS, které můžete odvolat v Nastavení iOS.
• Naše oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): diagnostika měření včetně údajů o zařízení ukládaných k vašemu účtu a ranám, sloužící ke zdokonalování měření; záznamy o používání funkcí Aplikace (sekce 1), sloužící ke zjištění, zda funkce, které vám mají pomoci v pravidelném tréninku, fungují, k jejich zlepšování a ke zlepšení toho, jak Aplikace představuje předplatné a FG Lab — máme za to, že vaše zájmy a práva nad tímto zájmem nepřevažují, protože záznamy obsahují jen čísla, hodnoty ano/ne, datum a čas a pevné kategorie, nepoužívají se k reklamě ani k rozhodování o vás (kromě toho, že se vám nabídka FG Lab znovu nezobrazí), vyhodnocujeme je pouze souhrnně a denní záznamy se automaticky mažou přibližně 400 dní (13 měsíců) po dni, kterého se týkají; zaslání jedné připomínky s tipy k nastavení do chatu podpory, pokud do zhruba dvou dnů od registrace nezaznamenáte žádnou ránu — máme za to, že vaše zájmy a práva nad tímto zájmem nepřevažují, protože jde o jedinou zprávu uvnitř Aplikace, ve které jste si založili účet, slouží jen k tomu, abyste ji mohli začít používat, zjišťujeme jen, zda existuje trénink s kamerou nebo rána, a kdykoli můžete vznést námitku tím, že nám napíšete; uplatnění zkušební verze jednou za zařízení i vůči dalším lidem, kteří stejné zařízení používají, aby ji nebylo možné získávat opakovaně zakládáním nových účtů — máme za to, že vaše zájmy a práva nad tímto zájmem nepřevažují, protože záznam v zařízení obsahuje jen kalendářní data, zůstává v zařízení, není spojen s žádným účtem a neodesílá se nám, a jeho jediným důsledkem je, že se zkušební verze nabízí jednou za zařízení, zatímco přístup s předplatným není dotčen; ochrana našeho backendu před zneužitím (Firebase App Check) a zajištění bezpečnosti služby; vyřizování nahlášení obsahu a ochrana uživatelů (moderace); předcházení manipulacím v soutěžích a ověřování výherců; a statistiky o našem webu. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku (viz sekce 8). Náš oprávněný zájem je také základem pro diagnostická videa ran (sekce 2), která používáme jen ke zjištění, proč měření selhalo, a k jeho zdokonalení — máme za to, že vaše zájmy a práva nad tímto zájmem nepřevažují, protože videa se nahrávají jen z tréninků, při kterých se míč změřil u méně než 60 % ran, a jen několik ran z každého z nich, přístup k nim má jen náš tým, k ničemu jinému se nepoužívají a po 12 měsících se automaticky mažou; proti tomu můžete kdykoli vznést námitku a my pak diagnostická videa z vašeho účtu smažeme, včetně těch nahraných později, a nebudeme je používat.
• Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): například účetní a daňové záznamy týkající se cen a vyřizování zákonných žádostí orgánů veřejné moci.

5. Služby třetích stran, příjemci & Mezinárodní předávání údajů

K zajištění cloudové synchronizace a stabilního prostředí účtů využíváme níže uvedené poskytovatele služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem. Seznam uvádí i další příjemce vašich údajů (ostatní uživatele a aplikace, do kterých se rozhodnete sdílet); údaje sdílíme pouze způsobem zde popsaným:

• Google Firebase / Google Cloud (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check): Používá se ke správě zabezpečeného přístupu k účtu; k ukládání vašich numerických dat, profilu, příspěvků a jejich médií a konverzací s podporou; ke zpracování na straně serveru, jako je bodování soutěží a transakční e-maily; k doručování push oznámení; a k ochraně našeho backendu ověřováním, že požadavky pocházejí z pravé kopie Aplikace. V Cloud Storage jsou uložena také diagnostická videa ran a videa ran připojená v chatu podpory (sekce 2).
• Google AI služby (Firebase AI / Gemini): Používají se s vaším souhlasem se zpracováním pomocí AI: ke generování reportů a odpovědí v chatu vašeho osobního AI trenéra, hodnocení a shrnutí od trenéra (pokud jste ve veřejném profilu zapnuli „Můj AI trenér“) a odpovědí AI v chatu podpory. Pro reporty a chat s trenérem se odesílá: vaše pohlaví (aby trenér používal správné mluvnické tvary), věk vypočtený z data narození, výška, město a země, domovský klub, handicap a jeho vývoj, počet let hraní, hlavní cíl a hrající ruka; vaše tréninková data (souhrn dne po holích, například počet ran, průměrné carry, smash faktor, tempo, kvalita kontaktu a zjištěné chyby švihu; vaše trendy, bag a mezery ve vzdálenostech; cíl sezóny, plán tréninku, vzdálenosti holí a splněné challenge); předchozí poznámky a reporty trenérů; a vaše zprávy v chatu s nedávnou historií chatu. Pro hodnocení a shrnutí se odesílá vaše jméno a příjmení, pohlaví (kvůli správným mluvnickým tvarům), hrající ruka a souhrn vašich výsledků, nikoli však věk, výška, město, země, domovský klub ani handicap. Pro chat podpory se odesílá text vaší zprávy spolu s naší znalostní bází podpory. Vaše e-mailová adresa, fotky, snímky obrazovky a videa švihů se této službě nikdy neodesílají. Službu využíváme podle podmínek Googlu pro placené služby, podle nichž Google tyto údaje nepoužívá ke zlepšování svých produktů a uchovává je jen po omezenou dobu kvůli odhalování zneužití. Google tyto údaje zpracovává naším jménem; předávání mimo EU/EHP popisuje odstavec „Mezinárodní předávání“ níže. Nezávisle na tomto souhlasu tuto službu používá náš tým k překladu textu zpráv v chatu podpory a našich odpovědí (sekce 1, Chat podpory); odesílá se jen text, nikdy snímky obrazovky ani videa.
• Google (Google Workspace / Gmail), poskytovatel e-mailu falbergolf.com: Doručuje e-maily, které vám posíláme z adresy [email protected] (sekce 1, E-maily a zprávy, které vám pomohou začít); zpracovává k tomu vaši e-mailovou adresu a obsah zprávy.
• Apple (StoreKit, Sign in with Apple, HealthKit): StoreKit zpracovává nákupy, obnovování předplatného a stav předplatného. Naše firemní servery nemají přístup k žádným údajům o platebních kartách ani je neukládají. Při nákupu v Aplikaci obdrží Apple pseudonymní identifikátor vašeho účtu popsaný v sekci 1 (Předplatné a zkušební verze).
• WatchConnectivity: Koordinuje bezdrátové přenosy na krátkou vzdálenost mezi vaším iPhonem a Apple Watch v reálném čase, což umožňuje synchronizovat nastavení bagu a posílat živá haptická potvrzení o úderech přímo na vaše zápěstí.
• Garmin Connect IQ: Pokud spárujete kompatibilní hodinky Garmin, naše doprovodná aplikace Connect IQ přijímá nastavení vašeho bagu a živé výsledky ran z vašeho iPhonu prostřednictvím komunikačního frameworku Garmin pro krátkou vzdálenost. Tento přenos funguje stejně jako u Apple Watch: na zápěstí se zrcadlí pouze aktuální tréninková data a společnosti Garmin nejsou předávána žádná videa ani přihlašovací údaje k účtu.
• Cloudflare Web Analytics (jen web): Na webu fgvector.com měříme počty návštěv stránek a odkud návštěvníci přicházejí, abychom věděli, které stránky jsou k užitku. Měření neukládá žádné cookies, nesleduje vás na jiných webech a nevytváří o vás profil. Týká se výhradně webu — s aplikací nemá nic společného a nic z něj se nespojuje s vaším účtem.
• Ostatní uživatelé: Váš veřejný profil, příspěvky, lajky a komentáře jsou viditelné ostatním přihlášeným uživatelům a žebříček challengí i výsledkové listiny soutěží zobrazují údaje popsané v sekci 1.
• Aplikace, do kterých sdílíte: Když sdílíte video nebo jiný obsah prostřednictvím nabídky sdílení v iOS, přijímající aplikace jej zpracovává podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

Mezinárodní předávání: Někteří z těchto poskytovatelů, zejména Google, mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii / Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států. V takovém případě je předání založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (u příjemců ve Spojených státech, kteří jsou podle něj certifikováni, jde o rámec EU–U.S. Data Privacy Framework) nebo na standardních smluvních doložkách přijatých Evropskou komisí. Další informace o těchto zárukách si můžete vyžádat na adrese [email protected].

6. Jak dlouho údaje uchováváme

• Účet, profil, statistiky ran, výsledky challengí, diagnostika měření, data trenéra a konverzace s podporou: po dobu existence vašeho účtu, pokud jednotlivé položky nesmažete dříve. Diagnostika rány, kterou smažete, zůstává až do smazání vašeho účtu.
• Snímky obrazovky a videa ran připojená v chatu podpory: spolu s konverzací s podporou po dobu existence vašeho účtu, pokud konverzaci na vaši žádost nesmažeme dříve.
• Diagnostická videa ran a jejich technické soubory: automaticky se mažou 12 měsíců po nahrání; dříve, pokud smažete svůj účet nebo vznesete námitku (sekce 2).
• Spárování předplatného, stav předplatného, tréninková sezení zkušební verze a záznam o vašem souhlasu: po dobu existence vašeho účtu.
• Záznam o sezeních zkušební verze v zařízení: v zařízení až do jeho vymazání; nesmaže se se smazáním účtu a může zůstat i po smazání Aplikace (sekce 1, Předplatné a zkušební verze).
• Nastavení „Novinky o soutěžích“ (zda je zapnuté a čas poslední změny): po dobu existence vašeho účtu.
• Záznamy o používání funkcí Aplikace: denní záznamy se automaticky mažou přibližně 400 dní (13 měsíců) po dni, kterého se týkají; signály jednotlivých tréninků s kamerou se uchovávají spolu s technickým souhrnem daného tréninku po dobu existence vašeho účtu; záznamy o obrazovce předplatného a nabídce vyzkoušet FG Lab (sekce 1) po dobu existence vašeho účtu.
• Příspěvky a jejich fotky nebo videa: dokud příspěvek nebo svůj účet nesmažete.
• Oznámení ve schránce kamaráda: zobrazuje se 8 dní a poté se automaticky smaže; dříve, pokud žebříček challengí opustíte nebo smažete účet.
• Nahlášení obsahu: do vyřízení, poté 12 měsíců.
• Záznam v žebříčku: po dobu, kdy má váš profil viditelnost „Všichni“; změnou tohoto nastavení, volbou „Nikdo“ v sekci „Žebříčky“ veřejného profilu nebo smazáním účtu se záznam smaže.
• Záznamy fronty e-mailů: 30 dní.
• Záznam pro načasování uvítací zprávy a připomínky (ID účtu a časy): do odeslání nebo zrušení připomínky, nejpozději asi 10 dní po registraci; dříve při smazání účtu.
• Záznam o tom, kdy a jak jsme vám poslali uvítací zprávu, připomínku nebo upozornění na novou verzi (a zda jste se odhlásili): po dobu existence účtu.
• Záznamy, které musíme uchovávat ze zákona (například účetní a daňové záznamy týkající se cen): po dobu stanovenou právními předpisy.
• Agregované nebo anonymizované statistiky, které již nelze spojit s vaší osobou, mohou být uchovány i po smazání vašeho účtu.

7. Děti a nezletilí

Aplikace je určena uživatelům od 13 let a není zaměřena na děti mladší 13 let; nepřijme datum narození, podle kterého by uživateli bylo méně než 13 let. Pokud jste mladší než věk, od kterého můžete ve své zemi udělit souhlas sami (podle čl. 8 GDPR je to 15 let v České republice, 16 let v Německu a několika dalších zemích a 13 až 16 let jinde v EU), smíte funkce založené na souhlasu — Osobního AI trenéra, komunitní funkce (veřejný profil, příspěvky, lajky a komentáře) a oznámení „Novinky o soutěžích“ — používat pouze se souhlasem svého rodiče nebo zákonného zástupce; přijetím Smluvních podmínek potvrzujete, že ho máte (viz sekce 1 našich Smluvních podmínek). Ceny v soutěžích mohou získat účastníci ve věku 18 let a starší a mladší účastníci pouze se souhlasem rodičů, pokud to místní právo dovoluje (viz sekce 12.1 našich Smluvních podmínek). Zjistíme-li, že je uživateli méně než 13 let, jeho účet smažeme; zjistíme-li, že zpracováváme údaje nezletilého založené na souhlasu bez potřebného souhlasu rodičů, tyto údaje smažeme. Rodiče nebo zákonní zástupci nás mohou kontaktovat na adrese [email protected].

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení jejich zpracování, na získání údajů, které jste nám poskytli, v přenositelném formátu, právo vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech (včetně diagnostiky měření) a právo kdykoli odvolat svůj souhlas. Mnohá z těchto práv můžete uplatnit přímo v Aplikaci (úprava profilu, mazání ran, tréninků, příspěvků nebo reportů trenéra, skrytí profilu, smazání účtu); jinak nás kontaktujte na adrese [email protected]. Odpovíme do jednoho měsíce. To zahrnuje i právo vznést námitku proti záznamům o používání funkcí Aplikace popsaným v sekci 1. Patří sem i právo vznést námitku proti diagnostickým videím ran (sekce 2); v Aplikaci pro ně přepínač není, napište nám proto.

Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala; výsledky soutěží označené jako nevěrohodné prověřuje člověk.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), nebo u dozorového úřadu v zemi EU, kde žijete nebo pracujete.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, když se změní Aplikace nebo právní předpisy. O podstatných změnách vás před jejich účinností informujeme v Aplikaci nebo e-mailem; aktuální verzi určuje datum v záhlaví.