Personvernerklæring

Hos FG Vector, drevet av falbergolf.com, s.r.o., er vi dypt forpliktet til å beskytte ditt personvern og din sikkerhet. Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dataene dine når du bruker FG Vector-mobilapplikasjonen ("Applikasjonen").

Vår kjernefilosofi er sentrert rundt en Zero-Touch, lokalt-først (local-first) datatilnærming. Vi mener at dine atletiske treningsdata tilhører deg, og vi designer programvaren vår slik at det som kan bli på enheten din, blir på enheten din (fremfor alt videoene dine), samtidig som lokal databehandling på enheten maksimeres.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) er falbergolf.com, s.r.o., Bystrcká 1137/38, 624 00 Brno, Tsjekkia. Du kan kontakte oss på [email protected].

1. Data vi samler inn og hvordan vi bruker dem

Vi behandler data for å levere Applikasjonens analyse, treningsstatistikk og synkronisering mellom iPhone, Apple Watch og kompatibel Garmin-klokke:

• Kontoinformasjon: Ved registrering via Logg på med Apple, Google Sign-In eller E-post (Firebase Authentication) samler vi inn e-postadressen og navnet ditt for å administrere kontoen din, abonnementsstatus og skytilgang på en sikker måte. Hvis du logger på med Apple eller Google, gir leverandøren oss bare navnet ditt, e-postadressen din og en identifikator for kontoen din. Sammen med kontoen din registrerer vi også at du har godtatt Vilkårene og denne Personvernerklæringen og, før ditt første innlegg i fellesskapet, «Retningslinjer for fellesskapet», sammen med tidspunktet og versjonen av hver tekst.
• Abonnement og gratisprøve: Kjøp skjer utelukkende via Apples App Store, og vi ser aldri betalingsopplysningene dine. Når du kjøper et abonnement i Applikasjonen, bærer kjøpet en pseudonym identifikator avledet av kontoen din, slik at abonnementet tilhører kontoen din. Et abonnement uten denne identifikatoren (for eksempel et abonnement fått med en Offer Code) knyttes til kontoen din når du løser inn koden i Applikasjonen, trykker på «Gjenopprett kjøp» eller kjøper: vi lagrer da den opprinnelige transaksjons-ID-en fra App Store sammen med konto-ID-en din, produkt-ID-en og tidspunktet for tilknytningen, slik at det samme abonnementet ikke kan brukes av en annen konto. Sammen med kontoen din lagrer vi også en kopi av abonnementsstatusen din (aktiv eller ikke, utløpsdato, produkt) og kalenderdagene da du tok opp treningsøktene i gratisprøven (se punkt 5 i vilkårene våre). Når du sletter kontoen din, slettes også tilknytningen, og abonnementet kan deretter knyttes til en annen konto. Gratisprøven gjelder én gang per enhet og deles av alle kontoer som brukes på den (se punkt 5 i vilkårene våre). For å gjennomføre dette lagrer Applikasjonen på enheten, i nøkkelringen dens, en registrering av kalenderdagene da kontoer uten tilgang til FG Vector Pro (et aktivt abonnement eller tilgang vi har gitt), eller kontoer der Applikasjonen ikke kunne bekrefte tilgangen på det tidspunktet, tok opp treningsøkter i gratisprøven på enheten, og av den siste dagen Applikasjonen ble brukt på den. Registreringen inneholder bare disse datoene, lagres bare på enheten og er ikke knyttet til noen konto: den sendes ikke til oss og overføres ikke til en annen enhet, heller ikke via iCloud-nøkkelring eller en sikkerhetskopi. Den slettes ikke når du logger av eller sletter kontoen din, og den kan bli liggende på enheten også etter at du har slettet Applikasjonen; den slettes når alt innhold og alle innstillinger slettes på enheten. Hvis abonnementsskjermen vises for deg fordi gratisprøven på enheten allerede er brukt, lagres årsaken til at den ble vist, på kontoen din (se Bruk av appens funksjoner).
• Oppsett- & kalibreringsprofil: Vi lagrer parametere du oppgir under onboarding og i profilen din (kjønn, fødselsdato, høyde, golfhandicap, spilleside — høyre- eller venstrehendt) for å tilpasse statistikken og appopplevelsen din. Applikasjonen spør deg ikke om carry eller køllehastighet med 7-jern: den anslår spillenivået ditt ut fra dine egne slag (for eksempel ut fra ballhastighetene den måler med 7-jernet ditt), og lagrer med kontoen din dette nivået, køllehastigheten og carry med 7-jern avledet av slagene dine, og en datert historikk over denne køllehastigheten. Referanseverdier for 7-jern (carry eller køllehastighet) som du oppga i en tidligere versjon av Applikasjonen, inkludert køllehastigheter du selv la inn i denne historikken, slettes fra kontoen din (på enheten din og i skyen) når du begynner å bruke en versjon av Applikasjonen som er utgitt etter 30. september 2026; fra da av anslår Applikasjonen spillenivået ditt bare ut fra dine egne slag. Hvis du bruker jerntilpasning (iron fitting), lagrer vi også avstanden fra håndledd til gulv som du oppgir.
• Golfprofilopplysninger: Hvis du oppgir dem, lagrer vi antall år du har spilt, ditt primære treningsmål, hjemmeklubben din, landet og byen din for å tilpasse opplevelsen din og AI-treningen. Landet fylles ut på forhånd ut fra regioninnstillingen på telefonen din, og du kan endre det. Hjemmeklubben velger du fra en liste over golfbaner; hvis banen din mangler, kan du legge den til. En bane du legger til, lagres med identifikatoren til kontoen din og venter på vår gjennomgang; inntil da er det bare du som kan se den. Når du sletter kontoen din, slettes banene du har lagt til som vi ennå ikke har verifisert. En bane vi har verifisert, blir liggende i listen for andre spillere; vi fjerner koblingen til kontoen din fra den på forespørsel (dette skjer ikke automatisk når du sletter kontoen din).
• Slagstatistikk: For hvert slag beregner Applikasjonen numeriske estimater på enheten din — som carry, total lengde, køllehastighet, ballhastighet, utgangs- og sidevinkel, slagform, svingkvalitetspoeng, kjennetegn avledet av kroppsholdningen din (positur) og bevegelsesdata fra en paret Apple Watch eller Garmin-klokke. Disse tallene synkroniseres til skykontoen din (Cloud Firestore), slik at historikken din er sikkerhetskopiert og tilgjengelig på tvers av enheter. Under opptak fanger Applikasjonen også opp lyden av balltreffet via mikrofonen: på enheten din beregner den numeriske kjennetegn ved lyden (for eksempel lydstyrke, timing, frekvensegenskaper og bakgrunnsstøynivå), og bare disse tallene lagres sammen med slaget. Selve lydopptaket lastes ikke opp, unntatt som en del av de originale slagklippene som er beskrevet i punkt 2 (diagnostiske slagvideoer og videoer du legger ved i supportchatten); slagvideoer du deler eller legger ut, har ikke lyd. Hver slagpost inneholder også telefonmodellen og iOS-versjonen slaget ble tatt opp med.
• Målediagnostikk: For hvert slag lagres omtrent 1 kB teknisk diagnostikk på skykontoen din: om og hvorfor en ballmåling lyktes eller mislyktes, behandlingstrinnene, enhetsmodell, termisk tilstand, kameraets bildefrekvens og ISO, valgt kølle, kamerageometri og en øktidentifikator, sammen med totaler per økt. Vi leser disse postene for å forbedre målingen. De inneholder verken video eller bilder. Diagnostiske slagvideoer er beskrevet i punkt 2. Vi kan slå av denne innsamlingen eksternt. Sammen med kontoen din lagrer vi også telefonmodellen, iOS-versjonen og appversjonen du sist brukte, og for hver kameraøkt et kort teknisk sammendrag (for eksempel varighet, antall slag og målte slag, kameraets bildefrekvens, termisk tilstand og behandlingstid).
• Bruk av appens funksjoner: For å finne ut om funksjonene som skal hjelpe deg å trene jevnlig, faktisk fungerer (kortet på slutten av økten, planen for neste økt, kveldsoppsummeringen og invitasjoner), registrerer Applikasjonen noen få enkle signaler. For hver kameraøkt: om kortet på slutten av økten ble vist og i hvilken variant, hva du valgte for neste økt (for eksempel «i morgen» eller «om 3 dager»), om et oppdrag for økten ble fullført, hvor mange nye utfordringsnivåer og feiringer som dukket opp, om en treningsplan var aktiv og, i gratisprøven, hvilken treningsøkt i gratisprøven det var. For hver dag: om en kveldsoppsummering ble planlagt og om du åpnet den, og hvor mange ganger du delte en invitasjon (etter type). Disse registreringene inneholder bare tall, ja/nei-verdier og kategorier fra en fast liste — aldri tekst du skriver, navn, køller eller slagverdier. De lagres på skykontoen din, og vi vurderer dem bare samlet på tvers av brukere. For å forbedre hvordan Applikasjonen presenterer abonnementet og FG Lab, lagrer vi også på kontoen din hvor mange ganger abonnementsskjermen er vist for deg, når den sist ble vist og fra hvilken del av Applikasjonen den sist ble åpnet, samt når engangstilbudet om å prøve FG Lab i gratisprøven ble vist for deg og hvordan du svarte (om du slo på ballfluktkurver eller lukket tilbudet), også slik at tilbudet ikke vises for deg igjen; vi oppbevarer disse registreringene så lenge kontoen din finnes.
• AI-trenerdata: Når du bruker den personlige AI-treneren, lagrer vi dine daglige treningssammendrag, genererte trenerrapporter (inkludert trenerens interne treningsnotater) og chatmeldingene dine på din sikre skykonto, slik at kontinuiteten i treningen din bevares på tvers av enheter. Du kan når som helst slette enkeltrapporter eller hele chathistorikken direkte i Applikasjonen.
• Fellesskap: Hvis du bruker fellesskapsfunksjonene, lagrer vi den offentlige profilen din (@handle, navn, profilbilde, hjemmeklubb og, hvis du legger dem til, biografi, handicap, avstandsguide, bag og prestasjoner), spillerne du følger, vennskapene dine, brukerne du blokkerer og rapportene du sender inn, samt innleggene dine (bilder, øktkort og slagvideoer), likerklikk og kommentarer. Bilder og videoer lagres i Firebase Cloud Storage. Profilen og innleggene dine er synlige for andre påloggede brukere av Applikasjonen; du kan når som helst skjule profilen din. Slagvideoer du legger ut, har ikke lyd. Hvis du slår på «Min AI-trener» i den offentlige profilen din, viser profilen også en kort vurdering skrevet av AI-treneren din, og jevnlige oppsummeringer av fremgangen din skrevet av treneren vises på trenerens side i Applikasjonen (se punkt 5, Google AI-tjenester).
• Rapporteringer: Hvis du rapporterer en profil, et innlegg eller en kommentar, lagrer vi hvem som sendte rapporteringen (konto-ID-en din), hvem innholdet gjelder (vedkommendes konto-ID og, for en profil eller kommentar, vedkommendes @handle), hva som ble rapportert (identifikatoren til innlegget eller kommentaren), årsaken du valgte og, for en kommentar, en kopi av teksten i den, slik at vi kan vurdere den selv om kommentaren slettes i mellomtiden. Bare teamet vårt leser rapporteringer. En ferdigbehandlet rapportering slettes automatisk 12 måneder etter at den ble ferdigbehandlet; rapporteringene du har sendt, slettes også når du sletter kontoen din.
• Utfordringer og toppliste: Utfordringer er små oppgaver med nivåer (for eksempel et visst antall slag innenfor et område rundt din egen gjennomsnittlige lengde, rette slag eller køllehastighet). Applikasjonen vurderer dem på telefonen din ut fra slagene dine. Fullførte nivåer lagres på skykontoen din (utfordringens ID, kølle, nivå, dato for fullføring og prestasjonstall, for eksempel antall slag, størrelsen på området eller hastighet), slik at de synkroniseres mellom enhetene dine og vises i Applikasjonen. Du vises bare på topplisten hvis du har en offentlig profil med et @handle og synligheten «Alle», med mindre du har satt «Topplister» til «Ingen» i den offentlige profilen din, noe som også fjerner deg fra den; en profil med «Kun venner» eller en skjult profil er ikke på topplisten, og når du skjuler profilen din, fjernes du fra den. Topplisten viser andre påloggede brukere av Applikasjonen ditt @handle, visningsnavn, profilbilde (hvis du har lastet opp et), land (som flagg, ut fra landet i profilen din), poeng (summen av fullførte nivåer), antall fullførte nivåer og poengene dine i ukens utfordring. For topplisten «Min klubb» lagrer vi også identifikatoren til hjemmeklubben din (bare ved offentlig profil, slik som allerede i den offentlige profilen din), slik at spillere fra samme klubb kan sammenlignes; selve identifikatoren vises ikke. Topplisten er for moro skyld og har ingen premier; Konkurranser med premier er beskrevet i neste punkt. Et diplom for et fullført nivå er et bilde som lages på telefonen din, og det forlater telefonen bare hvis du velger å dele det: som innlegg i Applikasjonen (punktet Fellesskap ovenfor gjelder) eller via delingsarket i iOS til en annen app — da gir du det selv til den appen, og FG Vector sender ingenting. Hvis du er på topplisten for utfordringer og i ukens utfordring går forbi en venn som også er på den (en venn er en spiller du har et bekreftet vennskap med eller som dere følger gjensidig, med mindre en av dere har blokkert den andre), legger serveren vår et varsel i vennens innboks i Applikasjonen med ditt @handle, visningsnavn, utfordringen og begge spillernes poeng for den uken. Vennen ser varselet i «Nytt» og i kveldsoppsummeringen; det sendes ikke noe push-varsel for det. Varselet forsvinner etter 8 dager og slettes deretter automatisk; det slettes straks når du forlater topplisten eller sletter kontoen din.
• Konkurranser: Hvis du deltar i en Konkurranse, lagrer vi påmeldingen din og poengsummene serveren vår beregner fra slagdataene dine. Resultatlisten viser andre spillere visningsnavnet ditt, @handle, profilbilde, land og poengsum. Landet og handicapet ditt brukes til å kontrollere at du oppfyller vilkårene, og til å plassere deg i divisjoner. Før en premie overleveres, kontrollerer vi vinneren, herunder en manuell kontroll av abonnementsstatusen.
• Supportchat: Meldinger du sender og skjermbilder du legger ved, lagres (Cloud Firestore / Cloud Storage) sammen med e-postadressen din og appens språk, slik at vi kan besvare henvendelsen din. Du kan også legge ved en slagvideo fra Applikasjonen: Da lastes det originale klippet av slaget (hele bildet, med lyd) opp sammen med en liten teknisk fil om slaget (måledataene, kamerainnstillingene, enhetsmodellen og iOS- og appversjonen), og vi bruker det bare til å behandle henvendelsen din. Hvis du har samtykket til AI-behandling (se punkt 4), sendes teksten i meldingen din også til Google AI (Gemini) sammen med kunnskapsbasen vår for support, og det første svaret kan utarbeides av AI-en: den svarer ut fra kunnskapsbasen, eller forteller deg at samtalen er sendt videre til teamet vårt. Uten dette samtykket utarbeider AI-en ingen svar, og det er bare teamet vårt som besvarer meldingene dine. For at teamet vårt skal kunne forstå og besvare meldinger på alle språk, kan teksten i meldingene dine bli oversatt til tsjekkisk med Google AI (Gemini), og svarene våre til ditt språk på samme måte, uansett om du har samtykket til AI-behandling; oversettelsen av meldingen din lagres sammen med den for teamet vårt. Oversettelsen hjelper bare teamet vårt med å forstå deg og svarer deg aldri selv. Skjermbilder og videoer sendes aldri til AI-en.
• Varsler: Når du er logget på, lagrer vi enhetens push-token (Firebase Cloud Messaging) og appens språk sammen med kontoen din, slik at varslene når enheten din på ditt språk; enheten viser dem bare hvis du tillater varsler i iOS. Sammen med push-tokenet lagrer vi også telefonens tidssone, slik at varsler, for eksempel om starten på en Konkurranse, kommer på et rimelig lokalt tidspunkt. Hvis du deltar i en Konkurranse, kan vi sende deg tjenestevarsler om den (en påminnelse 3 dager før den avsluttes og resultatene). Varsler om nye Konkurranser og starten på dem har et markedsføringsformål: Vi sender dem bare hvis du slår på «Nytt om konkurranser» i Applikasjonen (i Profilen din under «Varsler» eller i listen over Konkurranser). Innstillingen er av som standard, og du kan når som helst slå den av på de samme stedene. Sammen med kontoen din lagrer vi om innstillingen er på, og tidspunktet for din siste endring. Et push-token hører til installasjonen av Applikasjonen på enheten din; hvis flere kontoer brukes på samme enhet, gjelder innstillingen for kontoen som sist var logget på enheten, også etter at du har logget av, til en annen konto logger på enheten eller du sletter Applikasjonen fra den. Vi varsler deg også når teamet vårt legger igjen en ny melding til deg i supportchatten (for eksempel et svar på henvendelsen din eller en melding om en ny versjon av Applikasjonen); varselet sier bare at du har en ny melding fra support.
• E-poster og meldinger som hjelper deg i gang: Etter at du har registrert deg, sender vi deg en velkomstmelding med veiledning for oppsett av kameraet, på e-post fra [email protected] og i supportchatten i Applikasjonen. Hvis du ikke har tatt opp noe slag innen omtrent to dager etter registreringen, kan vi sende deg én påminnelse med de samme tipsene i supportchatten; for å avgjøre dette sjekker serveren vår bare om kontoen din har en kameraøkt eller et slag. Hvis du bruker en eldre versjon av Applikasjonen, kan vi én gang gjøre deg oppmerksom på en nyere versjon i supportchatten, med et varsel. Sammen med kontoen din lagrer vi når vi sendte deg disse meldingene, gjennom hvilke kanaler og på hvilket språk. Ved behov skriver teamet vårt til deg fra samme adresse (for eksempel om supporthenvendelsen din eller en premie i en Konkurranse). E-poster sendes via en serverfunksjon og e-posttjenesten til falbergolf.com (Google Workspace). For å tidfeste velkomstmeldingen og påminnelsen oppbevarer serveren vår en kort registrering med konto-ID-en din og tidspunktet da kontoen din ble opprettet; den slettes når påminnelsen er sendt eller har bortfalt, senest omtrent 10 dager etter registreringen, eller når du sletter kontoen din. Poster i e-postkøen slettes 30 dager etter at de er sendt. E-poster for tilbakestilling av passordet ditt sendes av Firebase Authentication.
• Apple Watch & Apple Helse: Med din tillatelse kan Applikasjonen starte en golftreningsøkt på Apple Watch (HealthKit) for å dempe varsler under trening. Under treningsøkten leser klokken pulsen din og aktiv energi fra HealthKit: pulsen vises bare på klokken, og treningsøkten kan lagres i Apple Helse, der du administrerer den i Helse-appen. Vi sender ingen data fra Apple Helse til serverne våre. Svingbevegelsen din måles av bevegelsessensorene i klokken, ikke via Apple Helse; disse bevegelsesdataene sendes til iPhonen din og lagres sammen med slagstatistikken din.

Applikasjonen inneholder ikke Firebase Analytics eller Crashlytics.

Kontodataene og kalibreringsverdiene dine er nødvendige for å levere Applikasjonens kjernefunksjoner. All annen informasjon (golfprofilopplysninger, fellesskapsfunksjoner, AI-trener, varsler) er valgfri.

2. Videoene dine

Svingvideoene dine spilles inn, analyseres og lagres på iOS-enheten din. Skyen vår sikkerhetskopierer numerisk statistikk, ytelsespoeng og bag-konfigurasjoner — ikke videobiblioteket ditt.

Diagnostiske slagvideoer: Hvis Applikasjonen i en kameraøkt med minst 10 slag måler ballen på færre enn 60 % av dem, laster den, etter at du har lukket kameraet og bare via Wi-Fi, opp noen få slag fra økten til Firebase Cloud Storage: slag den ikke klarte å måle, og til sammenligning ett eller to målte slag med samme kølle. Hvert av dem er det originale klippet av slaget eller delen av det rundt treffet — hele bildet, der du og alle andre i bildet er synlige, med lyden som ble tatt opp under slaget — sammen med en liten teknisk fil (slagets måledata, tall fra de andre slagene dine samme dag og fra de målte slagene dine med samme kølle de siste 30 dagene, kamera- og måleinnstillinger samt enhetsmodell, iOS- og appversjon). Vi bruker disse videoene bare til å finne ut hvorfor målingen mislyktes, og til å forbedre den. Bare teamet vårt har tilgang til dem; de lagres hos Google Firebase (punkt 5), og vi deler dem ikke med noen andre. De slettes automatisk 12 måneder etter opplasting, og umiddelbart når du sletter kontoen din; sletter du et slag i Applikasjonen, slettes ikke den diagnostiske videoen av det. Det finnes ingen bryter for dette i Applikasjonen: Hvis du ikke ønsker det, skriv til oss på [email protected] eller i supportchatten, så sletter vi de diagnostiske videoene fra kontoen din, også dem som lastes opp senere, og bruker dem ikke. Vi kan også slå av denne innsamlingen eksternt.

3. Sletting av data og avinstallering av appen

Siden videoene dine lagres på enheten din, har du full kontroll over dem. Slik fungerer sletting:

• Manuell datarensing: Du kan slette individuelle svingparametere eller hele treningsøkter direkte i Mitt spill når som helst. Å gjøre dette sletter den lokale videofilen permanent og oppdaterer den historiske tidslinjen din på tvers av skyregistreringer.
• Sletting av kontoen din: Når du sletter kontoen din i Applikasjonen, fjernes dataene dine fra skyen vår, herunder slagene og statistikken din, profilen, innleggene med tilhørende bilder og videoer, kommentarer og likerklikk, supporthenvendelser, konkurransepåmeldinger, utfordringsresultater og plassen din på topplisten. Samtidig slettes registreringene om bruk av appens funksjoner, registreringen av samtykket ditt til AI-behandling, registreringen for tidfesting av velkomstmeldingen og påminnelsen, push-tokenene og varselinnstillingene dine (inkludert «Nytt om konkurranser»), tilknytningen mellom abonnementet og kontoen din, innboksen din, rapporteringene du har sendt, og golfbanene du har lagt til som vi ennå ikke har verifisert; varsler om deg i vennenes innbokser slettes også. Dette omfatter også skjermbilder og slagvideoer som er lagt ved i supportchatten, og de diagnostiske slagvideoene dine (punkt 2).
• Konsekvenser av sletting av app: Avinstallering eller sletting av FG Vector-applikasjonen fra iOS-enheten din sletter den lokale applikasjonssandkassen permanent, inkludert alle innspilte svingvideoer, lokale cacher og midlertidige data. Den numeriske statistikken din gjenopprettes fra skykontoen din når du logger på igjen, men videoer kan ikke gjenopprettes av teamet vårt, fordi vi ikke lagrer dem (bortsett fra videoer du har publisert som innlegg). For å sikre videoene dine må du eksportere dem til ekstern lagring før du fjerner appen. Avinstallering av appen sletter ikke kontoen din; for å slette dataene dine i skyen må du slette kontoen din i Applikasjonen. Diagnostiske slagvideoer og videoer som er lagt ved i supportchatten (punkt 2), oppbevares bare for formålene som er beskrevet der, og gjenopprettes ikke på enheten din. Registreringen av treningsøkter i gratisprøven på enheten (punkt 1, Abonnement og gratisprøve) kan bli liggende på enheten.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

• Oppfyllelse av avtalen vår med deg (art. 6(1)(b) GDPR): kontoen din, kalibrering og golfprofil, slagstatistikk og skysynkronisering, utfordringer og resultatene dine i dem, abonnementsstatus, følgefunksjonene for Apple Watch og Garmin, Konkurranser du deltar i, supporthenvendelser, transaksjonelle e-poster, velkomstmeldingen, meldinger om nye versjoner av Applikasjonen, meldinger fra teamet vårt i supportchatten og varsler du har tillatt, inkludert påminnelser og resultater for Konkurranser du deltar i (men ikke varsler om nye Konkurranser, som bygger på samtykket ditt, se nedenfor). Dette omfatter også tilknytningen av abonnementet til kontoen din, registreringen av treningsøktene i gratisprøven, inkludert registreringen av treningsøkter i gratisprøven på enheten (punkt 1, Abonnement og gratisprøve), og lagring av tidssonen din for varsler. Behandlingen av supporthenvendelser omfatter også slagvideoene du legger ved i supportchatten, og oversettelse av supportmeldinger og svarene våre med Google AI (punkt 1, Supportchat).
• Ditt samtykke (art. 6(1)(a) GDPR): Personlig AI-trener, inkludert trenerens vurdering og oppsummeringer i den offentlige profilen din og AI-svar i supportchatten, og fellesskapsfunksjonene (offentlig profil, inkludert plassen din på topplisten for utfordringer og varslene vennene dine får når du går forbi dem i ukens utfordring, innlegg, likerklikk og kommentarer). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til AI-behandling med knappen «Trekk tilbake samtykke» på kortet «AI-behandling» nederst på skjermen til AI-treneren; fra da av sendes ingenting mer til Google AI (ingen nye trenerrapporter, ingen chat med treneren og ingen AI-svar i support), og eksisterende rapporter og chat blir liggende på kontoen din til du sletter dem. Oversettelsen av supportmeldinger for teamet vårt (punkt 1, Supportchat) avhenger ikke av dette samtykket. Trenerens vurdering forsvinner fra den offentlige profilen din, og trenerens oppsummeringer av fremgangen din forsvinner fra trenerens side. Valget ditt og tilbaketrekkingen registreres sammen med kontoen din (status, versjon av samtykketeksten og tidspunkt), slik at det gjelder på alle enhetene dine. Samtykket til fellesskapsfunksjonene trekker du tilbake ved å skjule profilen din eller slette det tilhørende innholdet (innlegg, kommentarer). Samtykket ditt er også grunnlaget for varsler om nye Konkurranser og starten på dem («Nytt om konkurranser», se punkt 1); du trekker det tilbake ved å slå av «Nytt om konkurranser» i Applikasjonen, og deretter sender vi deg ikke flere slike varsler. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som er utført før den. Varsler og tilgang til Apple Helse krever i tillegg din tillatelse i iOS, som du kan trekke tilbake i Innstillinger i iOS.
• Våre berettigede interesser (art. 6(1)(f) GDPR): målediagnostikk, inkludert enhetsopplysningene som lagres med kontoen din og slagene dine, som brukes til å forbedre målingen; registreringer om bruk av appens funksjoner (punkt 1), som brukes til å finne ut om funksjonene som skal hjelpe deg å trene jevnlig, fungerer, til å forbedre dem og til å forbedre hvordan Applikasjonen presenterer abonnementet og FG Lab — vi mener at dine interesser og rettigheter ikke veier tyngre enn denne interessen, fordi registreringene bare inneholder tall, ja/nei-verdier, datoer og klokkeslett og faste kategorier, ikke brukes til reklame eller til å treffe beslutninger om deg (bortsett fra at tilbudet om FG Lab ikke vises for deg igjen), bare vurderes samlet, og de daglige registreringene slettes automatisk omtrent 400 dager (13 måneder) etter dagen de gjelder; utsending av én påminnelse med tips om oppsett i supportchatten hvis du ikke har tatt opp noe slag innen omtrent to dager etter registreringen — vi mener at dine interesser og rettigheter ikke veier tyngre enn denne interessen, fordi det er én enkelt melding i Applikasjonen du har registrert deg i, den bare hjelper deg med å komme i gang med å bruke den, vi bare sjekker om det finnes en kameraøkt eller et slag, og du når som helst kan protestere ved å skrive til oss; håndheving av gratisprøven én gang per enhet også overfor andre personer som bruker den samme enheten, slik at den ikke kan oppnås gjentatte ganger ved å opprette nye kontoer — vi mener at dine interesser og rettigheter ikke veier tyngre enn denne interessen, fordi registreringen på enheten bare inneholder datoer, blir værende på enheten, ikke er knyttet til noen konto og ikke sendes til oss, og den eneste virkningen er at gratisprøven tilbys én gang per enhet, mens tilgang med abonnement ikke berøres; beskyttelse av backend-systemet vårt mot misbruk (Firebase App Check) og ivaretakelse av tjenestens sikkerhet; håndtering av rapporteringer av innhold og beskyttelse av brukere (moderering); forebygging av manipulering i Konkurranser og verifisering av vinnere; og statistikk om nettstedet vårt. Du kan når som helst protestere mot denne behandlingen (se punkt 8). Vår berettigede interesse er også grunnlaget for diagnostiske slagvideoer (punkt 2), som bare brukes til å finne ut hvorfor målingen mislyktes, og til å forbedre den — vi mener at dine interesser og rettigheter ikke veier tyngre enn denne interessen, fordi videoer bare lastes opp fra økter der ballen ble målt på færre enn 60 % av slagene, og bare noen få slag fra hver, bare teamet vårt har tilgang til dem, de brukes ikke til noe annet og slettes automatisk etter 12 måneder; du kan når som helst protestere, og da sletter vi de diagnostiske videoene fra kontoen din, også dem som lastes opp senere, og bruker dem ikke.
• Rettslige forpliktelser (art. 6(1)(c) GDPR): for eksempel regnskaps- og skattedokumentasjon knyttet til premier, og besvarelse av lovlige henvendelser fra offentlige myndigheter.

5. Tredjepartstjenester, mottakere og internasjonale overføringer

For å levere skysynkronisering og stabile kontomiljøer benytter vi tjenesteleverandørene nedenfor, som behandler data på våre vegne. Listen nevner også de andre mottakerne av dataene dine (andre brukere og apper du velger å dele til); vi deler data bare slik det er beskrevet her:

• Google Firebase / Google Cloud (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check): Brukes til å administrere sikker kontotilgang; til å lagre de numeriske dataene dine, profilen, innleggene med tilhørende medier og supportsamtaler; til å kjøre behandling på serversiden, som poengberegning i Konkurranser og transaksjonelle e-poster; til å levere push-varsler; og til å beskytte backend-systemet vårt ved å kontrollere at forespørsler kommer fra en ekte kopi av Applikasjonen. Cloud Storage inneholder også de diagnostiske slagvideoene og slagvideoene som er lagt ved i supportchatten (punkt 2).
• Google AI-tjenester (Firebase AI / Gemini): Brukes med ditt samtykke til AI-behandling: til å generere rapportene og chatsvarene til din personlige AI-trener, trenerens vurdering og oppsummeringer (hvis du har slått på «Min AI-trener» i den offentlige profilen din) og AI-svar i supportchatten. For trenerrapporter og chat sendes følgende: kjønnet ditt (slik at treneren bruker riktige grammatiske former), alder beregnet ut fra fødselsdatoen, høyde, by og land, hjemmeklubb, handicap og utviklingen i det, antall år du har spilt, primært mål og spilleside; treningsdataene dine (dagens sammendrag per kølle, for eksempel antall slag, gjennomsnittlig carry, smash-faktor, tempo, treffkvalitet og oppdagede svingfeil; trendene dine, bagen og hull i avstandene; sesongmålet ditt, treningsplanen, avstander per kølle og fullførte utfordringer); tidligere notater og rapporter fra trenerne; og chatmeldingene dine med den nyeste chathistorikken. For vurderingen og oppsummeringene sendes fornavnet og etternavnet ditt, kjønnet ditt (for riktige grammatiske former), spillesiden din og et sammendrag av resultatene dine, men ikke alder, høyde, by, land, hjemmeklubb eller handicap. For supportchatten sendes teksten i meldingen din sammen med kunnskapsbasen vår for support. E-postadressen din, bilder, skjermbilder og svingvideoer sendes aldri til denne tjenesten. Vi bruker denne tjenesten i henhold til Googles vilkår for betalte tjenester, der Google ikke bruker disse dataene til å forbedre produktene sine og bare oppbevarer dem i en begrenset periode for å avdekke misbruk. Google behandler disse dataene på våre vegne; overføringer utenfor EU/EØS er beskrevet under «Internasjonale overføringer» nedenfor. Uavhengig av dette samtykket bruker teamet vårt denne tjenesten til å oversette teksten i supportmeldinger og svarene våre (punkt 1, Supportchat); bare teksten sendes, aldri skjermbilder eller videoer.
• Google (Google Workspace / Gmail), e-postleverandør for falbergolf.com: Leverer e-postene vi sender deg fra [email protected] (punkt 1, E-poster og meldinger som hjelper deg i gang); for dette formålet behandler den e-postadressen din og innholdet i meldingen.
• Apple (StoreKit, Logg på med Apple, HealthKit): StoreKit behandler kjøp, abonnementsfornyelser og abonnementsstatus. Ingen bankkortdetaljer håndteres av eller er synlige for bedriftens servere. Når du kjøper i Applikasjonen, mottar Apple den pseudonyme identifikatoren for kontoen din som er beskrevet i punkt 1 (Abonnement og gratisprøve).
• WatchConnectivity: Koordinerer sanntids trådløse kortdistanseoverføringer mellom din iPhone og Apple Watch for å synkronisere bag-oppsett og skyve live haptiske slagavlesninger direkte til håndleddet ditt.
• Garmin Connect IQ: Hvis du parer en kompatibel Garmin-klokke, mottar vår Connect IQ-følgeapp bagoppsettet ditt og slagdata i sanntid fra iPhonen din via Garmins kommunikasjonsrammeverk for kort rekkevidde. Overføringen fungerer på samme måte som på Apple Watch: kun gjeldende treningsdata speiles til håndleddet ditt, og verken videoer eller kontolegitimasjon deles med Garmin.
• Cloudflare Web Analytics (kun nettstedet): På fgvector.com teller vi sidevisninger og hvor de besøkende kommer fra, slik at vi ser hvilke sider som er til nytte. Målingen setter ingen informasjonskapsler, følger deg ikke til andre nettsteder og bygger ingen profil av deg. Den gjelder bare nettstedet — den har ingenting med Applikasjonen å gjøre, og ingenting av den knyttes til kontoen din.
• Andre brukere: Den offentlige profilen din, innlegg, likerklikk og kommentarer er synlige for andre påloggede brukere, og topplisten for utfordringer og resultatlistene i Konkurranser viser opplysningene beskrevet i punkt 1.
• Apper du deler til: Når du deler en video eller annet innhold via delingsarket i iOS, behandler mottakerappen det i henhold til egne vilkår og egen personvernerklæring.

Internasjonale overføringer: Noen av disse leverandørene, særlig Google, kan behandle data utenfor Den europeiske union / Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, blant annet i USA. Når det skjer, bygger overføringen på en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra Europakommisjonen (for mottakere i USA som er sertifisert under det, EU–U.S. Data Privacy Framework) eller på standardpersonvernbestemmelsene (Standard Contractual Clauses) vedtatt av Europakommisjonen. Du kan be om mer informasjon om disse garantiene på [email protected].

6. Hvor lenge vi lagrer dataene dine

• Konto, profil, slagstatistikk, utfordringsresultater, målediagnostikk, trenerdata og supportsamtaler: så lenge kontoen din finnes, med mindre du sletter enkeltelementer tidligere. Diagnostikk for et slag du sletter, blir liggende til du sletter kontoen din.
• Skjermbilder og slagvideoer som er lagt ved i supportchatten: sammen med supportsamtalen, så lenge kontoen din finnes, med mindre vi sletter samtalen tidligere etter ønske fra deg.
• Diagnostiske slagvideoer og de tekniske filene deres: slettes automatisk 12 måneder etter opplasting; tidligere hvis du sletter kontoen din eller protesterer (punkt 2).
• Tilknytning av abonnementet, abonnementsstatus, treningsøkter i gratisprøven og registreringen av samtykket ditt: så lenge kontoen din finnes.
• Registrering av treningsøkter i gratisprøven på enheten: på enheten til alt innhold og alle innstillinger slettes på den; den slettes ikke sammen med kontoen din og kan bli liggende etter at du har slettet Applikasjonen (punkt 1, Abonnement og gratisprøve).
• Innstillingen «Nytt om konkurranser» (om den er på, og tidspunktet for siste endring): så lenge kontoen din finnes.
• Registreringer om bruk av appens funksjoner: daglige registreringer slettes automatisk omtrent 400 dager (13 måneder) etter dagen de gjelder; signalene for hver kameraøkt oppbevares sammen med øktens tekniske sammendrag så lenge kontoen din finnes; registreringene om abonnementsskjermen og tilbudet om å prøve FG Lab (punkt 1) så lenge kontoen din finnes.
• Innlegg og tilhørende bilder eller videoer: til du sletter innlegget eller kontoen din.
• Varsler i en venns innboks: vises i 8 dager og slettes deretter automatisk; slettes tidligere hvis du forlater topplisten for utfordringer eller sletter kontoen din.
• Rapporteringer av innhold: til de er ferdigbehandlet, deretter 12 måneder.
• Plassen din på topplisten: så lenge profilen din har synligheten «Alle»; oppføringen slettes når du endrer denne innstillingen, setter «Topplister» til «Ingen» i den offentlige profilen din eller sletter kontoen din.
• Poster i e-postkøen: 30 dager.
• Registrering for tidfesting av velkomstmeldingen og påminnelsen (konto-ID og tidspunkter): til påminnelsen er sendt eller har bortfalt, senest omtrent 10 dager etter registreringen; tidligere hvis du sletter kontoen din.
• Registrering av når og hvordan vi sendte deg velkomstmeldingen, påminnelsen eller meldingen om ny versjon (og om du har meldt deg av): så lenge kontoen din finnes.
• Opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare (for eksempel regnskaps- og skattedokumentasjon knyttet til premier): i den perioden loven krever.
• Aggregert eller anonymisert statistikk som ikke lenger kan knyttes til deg, kan beholdes etter at kontoen din er slettet.

7. Barn og mindreårige

Applikasjonen er beregnet på brukere som er 13 år eller eldre, og er ikke rettet mot barn under 13 år; den godtar ikke en fødselsdato som tilsier en alder under 13 år. Hvis du er under den alderen der du selv kan gi samtykke i ditt land (etter artikkel 8 i GDPR er denne alderen 15 år i Tsjekkia, 16 år i Tyskland og flere andre land, og mellom 13 og 16 år ellers i EU), kan du bare bruke funksjonene som bygger på samtykke — Personlig AI-trener, fellesskapsfunksjonene (offentlig profil, innlegg, likerklikk og kommentarer) og varslene «Nytt om konkurranser» — med samtykke fra din forelder eller verge; ved å godta Vilkårene bekrefter du at du har dette samtykket (se punkt 1 i våre Vilkår). Premier i Konkurranser er tilgjengelige for deltakere som er 18 år eller eldre, og for yngre deltakere bare med samtykke fra foreldre der lokal lov tillater det (se punkt 12.1 i våre Vilkår). Hvis vi får kjennskap til at en bruker er under 13 år, sletter vi kontoen til vedkommende; hvis vi får kjennskap til at vi behandler samtykkebaserte data om en mindreårig uten nødvendig samtykke fra foreldre, sletter vi disse dataene. Foreldre eller verger kan kontakte oss på [email protected].

8. Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til innsyn i dataene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense behandlingen av dem, til å motta dataene du har gitt oss, i et flyttbart format, til å protestere mot behandling basert på våre berettigede interesser (herunder målediagnostikk) og til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt. Mange av disse rettighetene kan du utøve direkte i Applikasjonen (redigere profilen din, slette slag, økter, innlegg eller trenerrapporter, skjule profilen din, slette kontoen din); ellers kan du kontakte oss på [email protected]. Vi svarer innen én måned. Dette omfatter retten til å protestere mot registreringene om bruk av appens funksjoner som er beskrevet i punkt 1. Dette omfatter også retten til å protestere mot diagnostiske slagvideoer (punkt 2); det finnes ingen bryter for dem i Applikasjonen, så skriv til oss.

Vi treffer ikke avgjørelser som utelukkende er basert på automatisert behandling, og som har rettsvirkning for deg eller på lignende måte i betydelig grad påvirker deg; resultater i Konkurranser som er merket som usannsynlige, gjennomgås av et menneske.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet, særlig det tsjekkiske datatilsynet (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz), eller til tilsynsmyndigheten i EU-landet der du bor eller arbeider.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen når Applikasjonen eller lovverket endres. Vesentlige endringer varsler vi deg om i Applikasjonen eller på e-post før de trer i kraft; datoen øverst viser gjeldende versjon.