Privatlivspolitik

Hos FG Vector, der drives af falbergolf.com, s.r.o., er vi dybt engagerede i at beskytte dit privatliv og din sikkerhed. Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine data, når du bruger FG Vector-mobilapplikationen („Applikationen“).

Vores kernefilosofi er centreret omkring en Zero-Touch, local-first datatilgang. Vi mener, at dine atletiske træningsdata tilhører dig, og vi designer vores software, så det, der kan blive på din enhed, bliver på din enhed (frem for alt dine videoer), og samtidig maksimerer lokal databehandling på enheden.

Dataansvarlig for dine personoplysninger i henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er falbergolf.com, s.r.o., Bystrcká 1137/38, 624 00 Brno, Tjekkiet. Du kan kontakte os på [email protected].

1. Data vi indsamler, og hvordan vi bruger dem

Vi behandler data for at levere Applikationens analyse, træningsstatistikker og synkronisering mellem din iPhone, dit Apple Watch og dit kompatible Garmin-ur:

• Kontooplysninger: Ved registrering via Log ind med Apple, Google Sign-In eller E-mail (Firebase Authentication) indsamler vi din e-mailadresse og dit navn for sikkert at administrere din konto, abonnementsstatus og cloud-adgang. Hvis du logger ind med Apple eller Google, videregiver udbyderen kun dit navn, din e-mailadresse og en identifikator for din konto til os. Sammen med din konto registrerer vi også, at du har accepteret Vilkårene og denne Privatlivspolitik og, før dit første opslag i fællesskabet, Fællesskabsreglerne, med tidspunktet og versionen af hver tekst.
• Abonnement og gratis prøve: Køb foretages udelukkende via Apples App Store, og vi ser aldrig dine betalingsoplysninger. Når du køber et abonnement i Applikationen, indeholder købet en pseudonym identifikator, der er afledt af din konto, så abonnementet tilhører din konto. Et abonnement uden denne identifikator (for eksempel et abonnement, der er opnået med en Offer Code) knyttes til din konto, når du indløser koden i Applikationen, trykker på „Gendan køb“ eller køber: vi gemmer da det oprindelige App Store-transaktions-id sammen med dit konto-id, produkt-id'et og tidspunktet for tilknytningen, så det samme abonnement ikke kan bruges af en anden konto. Sammen med din konto gemmer vi også en kopi af din abonnementsstatus (aktivt eller ej, udløbsdato, produkt) og de kalenderdage, hvor du har registreret træningspassene i din gratis prøve (se afsnit 5 i vores Vilkår). Når du sletter din konto, slettes tilknytningen også, og abonnementet kan derefter knyttes til en anden konto. Den gratis prøve gælder én gang pr. enhed og deles af alle konti, der bruges på den (se afsnit 5 i vores Vilkår). Derfor gemmer Applikationen på enheden, i dens nøglering, en registrering af de kalenderdage, hvor konti uden adgang til FG Vector Pro (et aktivt abonnement eller adgang, som vi har givet), eller konti, hvis adgang Applikationen ikke kunne bekræfte på det tidspunkt, har optaget træningspas i den gratis prøve på enheden, og af den seneste dag, hvor Applikationen blev brugt på den. Registreringen indeholder kun disse datoer, gemmes kun på enheden og er ikke knyttet til nogen konto: den sendes ikke til os og overføres ikke til en anden enhed, heller ikke via iCloud-nøglering eller en sikkerhedskopi. Den slettes ikke, når du logger ud eller sletter din konto, og den kan blive liggende på enheden, også efter at du har slettet Applikationen; den slettes, når alt indhold og alle indstillinger slettes på enheden. Hvis abonnementsskærmen vises for dig, fordi den gratis prøve på enheden allerede er brugt, gemmes årsagen til visningen på din konto (se Brug af appens funktioner).
• Opsætning og kalibreringsprofil: Vi gemmer de parametre, du angiver under onboarding og i din profil (køn, fødselsdato, højde, golfhandicap, stance — højre- eller venstrehåndet), for at personalisere dine statistikker og din oplevelse i appen. Applikationen beder dig ikke om din carry eller køllehastighed med 7-jernet: den anslår dit spilleniveau ud fra dine egne slag (for eksempel ud fra de boldhastigheder, den måler med dit 7-jern), og gemmer med din konto dette niveau, køllehastigheden og carry med 7-jernet afledt af dine slag samt en dateret historik over denne køllehastighed. Referenceværdier for 7-jernet (carry eller køllehastighed), som du indtastede i en tidligere version af Applikationen, herunder køllehastigheder, som du selv indtastede i denne historik, slettes fra din konto (på din enhed og i skyen), når du begynder at bruge en version af Applikationen, der er udgivet efter den 30. september 2026; derefter anslår Applikationen dit niveau udelukkende ud fra dine egne slag. Hvis du bruger jernfitting, gemmer vi også det håndled-til-gulv-mål, som du indtaster.
• Golfprofiloplysninger: Hvis du angiver dem, gemmer vi dine års spilerfaring, dit primære træningsmål, din hjemmeklub, dit land og din by for at personalisere din oplevelse og AI-træningen. Landet udfyldes på forhånd ud fra din telefons regionsindstilling, og du kan ændre det. Du vælger din hjemmeklub fra en liste over golfbaner; hvis din bane mangler, kan du tilføje den. En bane, du tilføjer, gemmes med din kontos identifikator og afventer vores gennemgang; indtil da er det kun dig, der kan se den. Når du sletter din konto, slettes de baner, du har tilføjet, og som vi endnu ikke har verificeret. En bane, vi har verificeret, forbliver på listen for andre spillere; vi fjerner tilknytningen til din konto fra den efter anmodning (det sker ikke automatisk, når du sletter din konto).
• Slagstatistikker: For hvert slag beregner Applikationen numeriske estimater på din enhed — såsom carry, samlet distance, køllehastighed, boldhastighed, launch- og sidevinkel, slagform, svingkvalitetsscorer, træk afledt af din kropsholdning (pose) og bevægelsesdata fra et parret Apple Watch eller Garmin-ur. Disse tal synkroniseres til din cloud-konto (Cloud Firestore), så din historik sikkerhedskopieres og er tilgængelig på tværs af enheder. Under optagelsen opfanger Applikationen også lyden af anslaget på bolden via mikrofonen: på din enhed beregner den numeriske træk ved lyden (for eksempel lydstyrke, timing, frekvensegenskaber og baggrundsstøjens niveau), og kun disse tal gemmes sammen med slaget. Selve lydoptagelsen uploades ikke, undtagen som en del af de originale slagklip, der er beskrevet i afsnit 2 (diagnostiske slagvideoer og videoer, du vedhæfter i supportchatten); slagvideoer, du deler eller slår op, er uden lyd. Hver slagpost indeholder også den telefonmodel og iOS-version, som slaget blev optaget med.
• Målediagnostik: For hvert slag gemmes ca. 1 kB teknisk diagnostik på din cloud-konto: om og hvorfor en boldmåling lykkedes eller mislykkedes, behandlingstrinnene, enhedsmodel, termisk tilstand, kameraets billedhastighed og ISO, valgt kølle, kamerageometri og et sessions-id sammen med totaler pr. session. Vi læser disse poster for at forbedre målingen. De indeholder ingen video og ingen billeder. Diagnostiske slagvideoer er beskrevet i afsnit 2. Vi kan slå denne indsamling fra eksternt. Sammen med din konto gemmer vi også den telefonmodel, iOS-version og appversion, du senest har brugt, og for hver kamerasession et kort teknisk resumé (for eksempel dens varighed, antallet af slag og af målte slag, kameraets billedhastighed, den termiske tilstand og behandlingstiden).
• Brug af appens funktioner: For at finde ud af, om de funktioner, der skal hjælpe dig med at blive ved med at træne, faktisk virker (kortet ved sessionens afslutning, planen for din næste session, aftenoversigten og invitationer), registrerer Applikationen nogle få enkle signaler. For hver kamerasession: om kortet ved sessionens afslutning blev vist og i hvilken variant, hvad du valgte til din næste session (for eksempel „i morgen“ eller „om 3 dage“), om en sessionsmission blev gennemført, hvor mange nye udfordringsniveauer og fejringer der dukkede op, om en træningsplan var aktiv, og i den gratis prøve hvilket af dens træningspas det var. For hver dag: om en aftenoversigt blev planlagt, og om du åbnede den, samt hvor mange gange du delte en invitation (efter type). Disse poster indeholder kun tal, ja/nej-værdier og kategorier fra en fast liste — aldrig tekst, du skriver, navne, køller eller slagværdier. De gemmes på din cloud-konto, og vi vurderer dem kun samlet på tværs af brugere. For at forbedre, hvordan Applikationen præsenterer abonnementet og FG Lab, gemmer vi også på din konto, hvor mange gange abonnementsskærmen er blevet vist for dig, hvornår den sidst blev vist, og fra hvilken del af Applikationen den sidst blev åbnet, samt hvornår engangstilbuddet om at prøve FG Lab i den gratis prøve blev vist for dig, og hvordan du reagerede (om du slog boldflugtskurver til eller lukkede tilbuddet), også for at tilbuddet ikke vises for dig igen; vi opbevarer disse poster, så længe din konto findes.
• AI-trænerdata: Når du bruger den personlige AI-træner, gemmer vi dine daglige træningsoversigter, genererede trænerrapporter (inklusive trænerens interne træningsnoter) og dine chatbeskeder på din sikre cloud-konto, så kontinuiteten i din træning bevares på tværs af enheder. Du kan til enhver tid slette individuelle rapporter eller hele chathistorikken direkte i Applikationen.
• Fællesskab: Hvis du bruger fællesskabsfunktionerne, gemmer vi din offentlige profil (@handle, navn, profilbillede, hjemmeklub og, hvis du tilføjer dem, en bio, handicap, længdeoversigt, bag og præstationer), de spillere, du følger, dine venskaber, de brugere, du blokerer, og de anmeldelser, du indsender, samt dine opslag (billeder, sessionskort og slagvideoer), likes og kommentarer. Billeder og videoer gemmes i Firebase Cloud Storage. Din profil og dine opslag er synlige for andre brugere af Applikationen, der er logget ind; du kan til enhver tid skjule din profil. Slagvideoer, du slår op, er uden lyd. Hvis du slår „Min AI-træner“ til i din offentlige profil, viser din profil også en kort vurdering skrevet af din AI-træner, og periodiske opsummeringer af dine fremskridt skrevet af træneren vises på trænerens side i Applikationen (se afsnit 5, Google AI-tjenester).
• Anmeldelser: Hvis du anmelder en profil, et opslag eller en kommentar, gemmer vi, hvem der har indsendt anmeldelsen (dit konto-ID), hvis indhold den vedrører (vedkommendes konto-ID og, for en profil eller kommentar, vedkommendes @handle), hvad der er anmeldt (opslagets eller kommentarens identifikator), den grund, du har valgt, og, for en kommentar, en kopi af dens tekst, så vi kan vurdere den, selv hvis kommentaren slettes i mellemtiden. Kun vores team læser anmeldelser. En behandlet anmeldelse slettes automatisk 12 måneder efter, at den er behandlet; de anmeldelser, du har indsendt, slettes også, når du sletter din konto.
• Udfordringer og rangliste: Udfordringer er små opgaver med niveauer (for eksempel et bestemt antal slag inden for et målområde omkring din egen gennemsnitlige længde, lige slag eller køllehastighed). Applikationen vurderer dem på din telefon ud fra dine slag. Gennemførte niveauer gemmes på din cloud-konto (udfordringens ID, kølle, niveau, dato for gennemførelse og præstationstal, f.eks. antal slag, målområdets størrelse eller hastighed), så de synkroniseres mellem dine enheder og vises i Applikationen. Du vises kun på ranglisten, hvis du har en offentlig profil med et @handle og synligheden „Alle“, medmindre du har sat „Ranglister“ til „Ingen“ i din offentlige profil, hvilket også fjerner dig fra den; en profil med „Kun venner“ eller en skjult profil er ikke på ranglisten, og når du skjuler din profil, fjernes du fra den. Ranglisten viser andre brugere af Applikationen, der er logget ind, dit @handle, dit visningsnavn, dit profilbillede (hvis du har uploadet et), dit land (som flag, ud fra landet i din profil), dine point (summen af gennemførte niveauer), antallet af gennemførte niveauer og dine point i ugens udfordring. Til ranglisten „Min klub“ gemmer vi også din hjemmeklubs identifikator (kun ved en offentlig profil, ligesom allerede i din offentlige profil), så spillere fra samme klub kan sammenlignes; selve identifikatoren vises ikke. Ranglisten er for sjov og har ingen præmier; Konkurrencer med præmier er beskrevet i næste punkt. Et diplom for et gennemført niveau er et billede, der oprettes på din telefon, og det forlader kun telefonen, hvis du vælger at dele det: som opslag i Applikationen (punktet Fællesskab ovenfor gælder) eller via iOS-delingsarket til en anden app — i så fald giver du det selv til den app, og FG Vector sender intet. Hvis du er på udfordringsranglisten og i ugens udfordring overhaler en ven, der også er på den (en ven er en spiller, som du har et accepteret venskab med, eller som du følger, og som følger dig, medmindre en af jer har blokeret den anden), placerer vores server en meddelelse i vennens indbakke i Applikationen med dit @handle, dit visningsnavn, udfordringen og begge spilleres point for den pågældende uge. Vennen ser meddelelsen i Nyt og i aftenoversigten; der sendes ingen push-notifikation om den. Meddelelsen forsvinder efter 8 dage og slettes derefter automatisk; den slettes straks, når du forlader ranglisten eller sletter din konto.
• Konkurrencer: Hvis du deltager i en Konkurrence, gemmer vi din tilmelding og de point, som vores server beregner ud fra dine slagdata. Resultatlisten viser andre spillere dit visningsnavn, @handle, profilbillede, land og point. Dit land og handicap bruges til at kontrollere, om betingelserne for deltagelse er opfyldt, og til at inddele deltagerne i divisioner. Før en præmie udleveres, kontrollerer vi vinderen, herunder ved en manuel kontrol af abonnementsstatus.
• Supportchat: Beskeder, du sender, og skærmbilleder, du vedhæfter, gemmes (Cloud Firestore / Cloud Storage) sammen med din e-mailadresse og appens sprog, så vi kan besvare din henvendelse. Du kan også vedhæfte en slagvideo fra Applikationen: Så uploades det originale klip af slaget (hele billedet, med lyd) sammen med en lille teknisk fil om slaget (dets måledata, kameraindstillinger, enhedsmodel samt iOS- og appversion), og vi bruger det kun til at behandle din henvendelse. Hvis du har givet samtykke til AI-behandling (se afsnit 4), sendes teksten i din besked også til Google AI (Gemini) sammen med vores supportvidensbase, og det første svar kan være udarbejdet af AI'en: den svarer ud fra vidensbasen eller fortæller dig, at samtalen er givet videre til vores team. Uden dette samtykke udarbejder AI'en ingen svar, og det er kun vores team, der besvarer dine beskeder. For at vores team kan forstå og besvare beskeder på alle sprog, kan teksten i dine beskeder blive oversat til tjekkisk med Google AI (Gemini), og vores svar til dit sprog på samme måde, uanset om du har givet samtykke til AI-behandling; oversættelsen af din besked gemmes sammen med den til vores team. Oversættelsen hjælper kun vores team med at forstå dig og svarer dig aldrig selv. Skærmbilleder og videoer sendes aldrig til AI'en.
• Notifikationer: Når du er logget ind, gemmer vi din enheds push-token (Firebase Cloud Messaging) og appens sprog sammen med din konto, så notifikationer når frem til din enhed på dit sprog; din enhed viser dem kun, hvis du tillader notifikationer i iOS. Sammen med push-tokenet gemmer vi også din telefons tidszone, så notifikationer, for eksempel om starten på en Konkurrence, når frem på et rimeligt lokalt tidspunkt. Hvis du deltager i en Konkurrence, kan vi sende dig servicenotifikationer om den (en påmindelse 3 dage før den slutter og resultaterne). Notifikationer om nye Konkurrencer og deres start har et markedsføringsformål: Vi sender dem kun, hvis du slår „Nyt om konkurrencer“ til i Applikationen (i din Profil under „Notifikationer“ eller i listen over Konkurrencer). Indstillingen er som standard slået fra, og du kan til enhver tid slå den fra de samme steder. Sammen med din konto gemmer vi, om indstillingen er slået til, og tidspunktet for din seneste ændring. Et push-token hører til installationen af Applikationen på din enhed; hvis flere konti bruges på den samme enhed, gælder indstillingen for den konto, der senest var logget ind på enheden, også efter at du har logget ud, indtil en anden konto logger ind på enheden, eller du sletter Applikationen fra den. Vi sender dig også en notifikation, når vores team skriver en ny besked til dig i supportchatten (for eksempel et svar på din henvendelse eller en meddelelse om en ny version af Applikationen); notifikationen oplyser kun, at du har en ny besked fra supporten.
• E-mails og beskeder, der hjælper dig i gang: Når du har registreret dig, sender vi dig en velkomstbesked med en vejledning i at sætte kameraet op, både på e-mail fra [email protected] og i supportchatten i Applikationen. Hvis du ikke har optaget et slag inden for ca. to dage efter din registrering, kan vi sende dig én påmindelse med de samme tips i supportchatten; for at afgøre dette kontrollerer vores server kun, om din konto har en kamerasession eller et slag. Hvis du bruger en ældre version af Applikationen, kan vi én gang i supportchatten, med en notifikation, gøre dig opmærksom på en nyere version. Sammen med din konto gemmer vi, hvornår vi har sendt dig disse beskeder, via hvilke kanaler og på hvilket sprog. Når det er nødvendigt, skriver vores team til dig fra samme adresse (for eksempel om din supporthenvendelse eller en præmie i en Konkurrence). E-mails sendes via en serverfunktion og e-mailtjenesten hos falbergolf.com (Google Workspace). For at planlægge velkomstbeskeden og påmindelsen gemmer vores server en kort post med dit konto-id og tidspunktet for oprettelsen af din konto; den slettes, når påmindelsen er sendt eller bortfaldet, senest ca. 10 dage efter registreringen, eller når du sletter din konto. Poster i e-mailkøen slettes 30 dage efter afsendelse. E-mails til nulstilling af din adgangskode sendes af Firebase Authentication.
• Apple Watch og Apple Health: Med din tilladelse kan Applikationen starte en golftræning på dit Apple Watch (HealthKit) for at dæmpe notifikationer under træningen. Under golftræningen aflæser uret din puls og aktive energi fra HealthKit: pulsen vises kun på uret, og træningen kan blive gemt i Apple Health, hvor du administrerer den i appen Sundhed. Vi sender ingen Apple Health-data til vores servere. Din svingbevægelse måles af bevægelsessensorerne i dit ur, ikke via Apple Health; disse bevægelsesdata sendes til din iPhone og gemmes sammen med dine slagstatistikker.

Applikationen indeholder ikke Firebase Analytics eller Crashlytics.

Dine kontooplysninger og kalibreringsværdier er nødvendige for at levere Applikationens kernefunktioner. Alle andre oplysninger (golfprofiloplysninger, fællesskabsfunktioner, AI-træner, notifikationer) er valgfrie.

2. Dine videoer

Dine svingvideoer optages, analyseres og gemmes på din iOS-enhed. Vores cloud sikkerhedskopierer numeriske statistikker, præstationsscorer og bag-konfigurationer — ikke dit videobibliotek.

Diagnostiske slagvideoer: Hvis Applikationen i en kamerasession med mindst 10 slag måler bolden på færre end 60 % af dem, uploader den, efter at du har lukket kameraet og kun via Wi-Fi, nogle få slag fra sessionen til Firebase Cloud Storage: slag, den ikke kunne måle, og til sammenligning et eller to målte slag med samme kølle. Hvert af dem er det originale klip af slaget eller den del af det, der ligger omkring anslaget — hele billedet, hvor du og alle andre i billedet kan ses, med den lyd, der blev optaget under slaget — sammen med en lille teknisk fil (slagets måledata, tal fra dine øvrige slag samme dag og fra dine målte slag med samme kølle inden for de seneste 30 dage, kamera- og måleindstillinger samt enhedsmodel, iOS- og appversion). Vi bruger kun disse videoer til at finde ud af, hvorfor målingen mislykkedes, og til at forbedre den. Kun vores team har adgang til dem; de opbevares hos Google Firebase (afsnit 5), og vi deler dem ikke med andre. De slettes automatisk 12 måneder efter upload og straks, når du sletter din konto; hvis du sletter et slag i Applikationen, slettes dets diagnostiske video ikke. Der findes ingen indstilling til dette i Applikationen: Hvis du ikke ønsker det, så skriv til os på [email protected] eller i supportchatten, så sletter vi de diagnostiske videoer fra din konto, også dem, der uploades senere, og bruger dem ikke. Vi kan også slå denne indsamling fra eksternt.

3. Sletning af data og afinstallation af app

Da dine videoer er gemt på din enhed, har du fuld kontrol over dem. Sådan fungerer sletning:

• Manuel datarensning: Du kan til enhver tid slette individuelle svingparametre eller hele træningssessioner direkte i Mit spil. Hvis du gør det, ryddes den lokale videofil permanent, og din historiske tidslinje opdateres på tværs af cloud-optegnelser.
• Sletning af din konto: Når du sletter din konto i Applikationen, fjernes dine data fra vores cloud, herunder dine slag og statistikker, din profil, dine opslag og deres billeder og videoer, kommentarer og likes, supporthenvendelser, konkurrencetilmeldinger, udfordringsresultater og din plads på ranglisten. Sletningen omfatter også posterne om brugen af appens funktioner, registreringen af dit samtykke til AI-behandling, posten til planlægning af velkomstbeskeden og påmindelsen, dine push-tokens og notifikationsindstillinger (herunder „Nyt om konkurrencer“), tilknytningen af dit abonnement til din konto, din indbakke, de anmeldelser, du har indsendt, og de golfbaner, du har tilføjet, og som vi endnu ikke har verificeret; meddelelser om dig i dine venners indbakker slettes også. Det omfatter også skærmbilleder og slagvideoer, der er vedhæftet i supportchatten, og dine diagnostiske slagvideoer (afsnit 2).
• Konsekvenser ved sletning af app: Afinstallation eller sletning af FG Vector-applikationen fra din iOS-enhed sletter permanent den lokale applikations-sandbox, herunder alle optagede svingvideoer, lokale caches og midlertidige data. Dine numeriske statistikker gendannes fra din cloud-konto, når du logger ind igen, men videoer kan ikke gendannes af vores team, fordi vi ikke gemmer dem (bortset fra videoer, du har offentliggjort som opslag). For at sikre dine videoer skal du eksportere dem til eksternt lager, inden du fjerner appen. Afinstallation af appen sletter ikke din konto; for at slette dine cloud-data skal du slette din konto i Applikationen. Diagnostiske slagvideoer og videoer, der er vedhæftet i supportchatten (afsnit 2), opbevares kun til de formål, der er beskrevet der, og gendannes ikke på din enhed. Registreringen af træningspas i den gratis prøve på enheden (afsnit 1, Abonnement og gratis prøve) kan blive liggende på enheden.

4. Retsgrundlag for behandlingen

• Opfyldelse af vores kontrakt med dig (art. 6, stk. 1, litra b), GDPR): din konto, kalibrering og golfprofil, slagstatistikker og cloud-synkronisering, udfordringer og dine udfordringsresultater, abonnementsstatus, ledsagerfunktionerne til Apple Watch og Garmin, Konkurrencer, du deltager i, supporthenvendelser, transaktionelle e-mails, velkomstbeskeden, meddelelser om nye versioner af Applikationen, beskeder fra vores team i supportchatten samt notifikationer, du har tilladt, herunder påmindelser og resultater for Konkurrencer, du deltager i (men ikke notifikationer om nye Konkurrencer, som sendes på grundlag af dit samtykke, se nedenfor). Dette omfatter også tilknytningen af dit abonnement til din konto, registreringen af træningspassene i din gratis prøve, herunder registreringen af træningspas i den gratis prøve på enheden (afsnit 1, Abonnement og gratis prøve), og opbevaringen af din tidszone til notifikationer. Behandlingen af supporthenvendelser omfatter også de slagvideoer, du vedhæfter i supportchatten, og oversættelse af supportbeskeder og vores svar med Google AI (afsnit 1, Supportchat).
• Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), GDPR): den personlige AI-træner, herunder trænerens vurdering og opsummeringer på din offentlige profil og AI-svar i supportchatten, og fællesskabsfunktionerne (offentlig profil, herunder din plads på udfordringsranglisten og de meddelelser, dine venner modtager, når du overhaler dem i ugens udfordring, opslag, likes og kommentarer). Du kan til enhver tid trække dit samtykke til AI-behandling tilbage med knappen „Træk samtykket tilbage“ i kortet „AI-behandling“ nederst på AI-trænerens skærm; derefter sendes der ikke længere noget til Google AI (ingen nye trænerrapporter, ingen trænerchat og ingen AI-svar i supporten), og dine eksisterende rapporter og din chat forbliver på din konto, indtil du sletter dem. Oversættelsen af supportbeskeder til vores team (afsnit 1, Supportchat) afhænger ikke af dette samtykke. Trænerens vurdering forsvinder fra din offentlige profil, og trænerens opsummeringer af dine fremskridt forsvinder fra trænerens side. Din beslutning og tilbagetrækningen af den registreres sammen med din konto (status, version af samtykketeksten og tidspunkt), så de gælder på alle dine enheder. Du trækker dit samtykke til fællesskabsfunktionerne tilbage ved at skjule din profil eller slette det tilknyttede indhold (opslag, kommentarer). Dit samtykke er også grundlaget for notifikationer om nye Konkurrencer og deres start („Nyt om konkurrencer“, se afsnit 1); du trækker det tilbage ved at slå „Nyt om konkurrencer“ fra i Applikationen, hvorefter vi ikke sender dig flere notifikationer af denne slags. Tilbagetrækningen berører ikke behandling, der er foretaget inden da. Notifikationer og adgang til Apple Health kræver desuden din tilladelse i iOS, som du kan tilbagekalde i iOS-indstillingerne.
• Vores legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f), GDPR): målediagnostik, herunder de enhedsoplysninger, der gemmes sammen med din konto og dine slag, som bruges til at forbedre målingen; poster om brugen af appens funktioner (afsnit 1), som bruges til at finde ud af, om de funktioner, der skal hjælpe dig med at blive ved med at træne, virker, til at forbedre dem og til at forbedre, hvordan Applikationen præsenterer abonnementet og FG Lab — vi vurderer, at dine interesser og rettigheder ikke går forud for denne interesse, fordi posterne kun indeholder tal, ja/nej-værdier, datoer og klokkeslæt samt faste kategorier, ikke bruges til reklame eller til at træffe afgørelser om dig (bortset fra at tilbuddet om FG Lab ikke vises for dig igen), kun vurderes samlet, og de daglige poster slettes automatisk ca. 400 dage (13 måneder) efter den dag, de vedrører; afsendelse af én påmindelse med tips til opsætningen i supportchatten, hvis du ikke har optaget et slag inden for ca. to dage efter din registrering — vi vurderer, at dine interesser og rettigheder ikke går forud for denne interesse, fordi det drejer sig om en enkelt besked inde i den Applikation, du har oprettet en konto i, den kun hjælper dig med at komme i gang med at bruge den, vi kun kontrollerer, om der findes en kamerasession eller et slag, og du til enhver tid kan gøre indsigelse ved at skrive til os; anvendelse af den gratis prøve én gang pr. enhed også over for andre personer, der bruger den samme enhed, så den ikke kan opnås gentagne gange ved at oprette nye konti — vi vurderer, at dine interesser og rettigheder ikke går forud for denne interesse, fordi registreringen på enheden kun indeholder datoer, forbliver på enheden, ikke er knyttet til nogen konto og ikke sendes til os, og dens eneste virkning er, at den gratis prøve tilbydes én gang pr. enhed, mens adgang med et abonnement ikke berøres; beskyttelse af vores backend mod misbrug (Firebase App Check) og opretholdelse af tjenestens sikkerhed; behandling af anmeldelser af indhold og beskyttelse af brugere (moderation); forebyggelse af manipulation i Konkurrencer og kontrol af vindere; samt statistik om vores hjemmeside. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling (se afsnit 8). Vores legitime interesse er også grundlaget for diagnostiske slagvideoer (afsnit 2), som kun bruges til at finde ud af, hvorfor målingen mislykkedes, og til at forbedre den — vi vurderer, at dine interesser og rettigheder ikke går forud for denne interesse, fordi videoer kun uploades fra sessioner, hvor bolden blev målt på færre end 60 % af slagene, og kun nogle få slag fra hver, kun vores team har adgang til dem, de bruges ikke til andet og slettes automatisk efter 12 måneder; du kan til enhver tid gøre indsigelse, og så sletter vi de diagnostiske videoer fra din konto, også dem, der uploades senere, og bruger dem ikke.
• Retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c), GDPR): for eksempel regnskabs- og skattebilag vedrørende præmier og besvarelse af lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.

5. Tredjepartstjenester, modtagere og overførsler til tredjelande

For at levere cloud-synkronisering og stabile kontomiljøer benytter vi nedenstående tjenesteudbydere, som behandler data på vores vegne. Listen nævner også de øvrige modtagere af dine data (andre brugere og apps, du vælger at dele til); vi deler kun data som beskrevet her:

• Google Firebase / Google Cloud (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check): Bruges til at administrere sikker kontoadgang; til at gemme dine numeriske data, din profil, dine opslag og deres medier samt supportsamtaler; til at udføre serverbaseret behandling såsom pointberegning i Konkurrencer og transaktionelle e-mails; til at levere push-notifikationer; og til at beskytte vores backend ved at kontrollere, at anmodninger kommer fra en ægte kopi af Applikationen. Cloud Storage indeholder også de diagnostiske slagvideoer og de slagvideoer, der er vedhæftet i supportchatten (afsnit 2).
• Google AI-tjenester (Firebase AI / Gemini): Bruges med dit samtykke til AI-behandling: til at generere din personlige AI-træners rapporter og chatsvar, trænerens vurdering og opsummeringer (hvis du har slået „Min AI-træner“ til i din offentlige profil) og AI-svar i supportchatten. Til trænerrapporter og chat sendes følgende: dit køn (så træneren bruger de korrekte grammatiske former), din alder beregnet ud fra din fødselsdato, højde, by og land, hjemmeklub, handicap og dets udvikling, års spilerfaring, primære mål og om du spiller højre- eller venstrehåndet; dine træningsdata (dagens oversigt pr. kølle, såsom antal slag, gennemsnitlig carry, smash-faktor, tempo, træfkvalitet og registrerede svingfejl; dine tendenser, din bag og hullerne mellem dine køllers længder; dit sæsonmål, din træningsplan, længder pr. kølle og gennemførte udfordringer); tidligere trænernoter og rapporter; og dine chatbeskeder med den seneste chathistorik. Til vurderingen og opsummeringerne sendes dit for- og efternavn, dit køn (for de korrekte grammatiske former), om du spiller højre- eller venstrehåndet, og et resumé af dine resultater, men ikke din alder, højde, by, land, hjemmeklub eller handicap. Til supportchatten sendes teksten i din besked sammen med vores supportvidensbase. Din e-mailadresse, dine billeder, skærmbilleder og svingvideoer sendes aldrig til denne tjeneste. Vi bruger denne tjeneste i henhold til Googles vilkår for betalte tjenester, hvorefter Google ikke bruger disse data til at forbedre sine produkter og kun opbevarer dem i en begrænset periode for at opdage misbrug. Google behandler disse data på vores vegne; overførsler uden for EU/EØS er beskrevet under „Overførsler til tredjelande“ nedenfor. Uafhængigt af dette samtykke bruger vores team denne tjeneste til at oversætte teksten i supportbeskeder og vores svar (afsnit 1, Supportchat); kun teksten sendes, aldrig skærmbilleder eller videoer.
• Google (Google Workspace / Gmail), e-mailudbyder for falbergolf.com: Leverer de e-mails, vi sender dig fra [email protected] (afsnit 1, E-mails og beskeder, der hjælper dig i gang); til dette formål behandler den din e-mailadresse og beskedens indhold.
• Apple (StoreKit, Log ind med Apple, HealthKit): StoreKit behandler køb, abonnementsfornyelser og abonnementsstatus. Ingen bankkortoplysninger håndteres af eller er synlige for vores virksomhedsservere. Når du køber i Applikationen, modtager Apple den pseudonyme identifikator for din konto, som er beskrevet i afsnit 1 (Abonnement og gratis prøve).
• WatchConnectivity: Koordinerer trådløse kortdistanceoverførsler i realtid mellem din iPhone og Apple Watch for at synkronisere bag-opsætninger og skubbe live haptiske slagaflæsninger direkte til dit håndled.
• Garmin Connect IQ: Hvis du parrer et kompatibelt Garmin-ur, modtager vores Connect IQ-ledsagerapp din bagopsætning og live-slagdata fra din iPhone via Garmins kortdistancekommunikationsframework. Overførslen fungerer på samme måde som på Apple Watch: kun aktuelle træningsdata spejles til dit håndled, og hverken videoer eller kontooplysninger deles med Garmin.
• Cloudflare Web Analytics (kun hjemmesiden): På fgvector.com tæller vi sidevisninger og hvilke sider de besøgende kommer fra, så vi kan se, hvilke sider der er til nytte. Målingen sætter ingen cookies, følger dig ikke til andre hjemmesider og opbygger ingen profil af dig. Den gælder udelukkende hjemmesiden — den har intet med Applikationen at gøre, og intet af den knyttes til din konto.
• Andre brugere: Din offentlige profil, dine opslag, likes og kommentarer er synlige for andre brugere, der er logget ind, og udfordringsranglisten og resultatlister i Konkurrencer viser de oplysninger, der er beskrevet i afsnit 1.
• Apps, du deler til: Når du deler en video eller andet indhold via iOS-delingsarket, behandler modtagerappen det i henhold til sine egne vilkår og sin egen privatlivspolitik.

Overførsler til tredjelande: Nogle af disse udbydere, navnlig Google, kan behandle data uden for Den Europæiske Union / Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. Når det sker, er overførslen baseret på en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (for modtagere i USA, der er certificeret i henhold hertil: EU–U.S. Data Privacy Framework) eller på standardkontraktbestemmelser vedtaget af Europa-Kommissionen. Du kan anmode om yderligere oplysninger om disse garantier på [email protected].

6. Hvor længe vi opbevarer dine data

• Konto, profil, slagstatistikker, udfordringsresultater, målediagnostik, trænerdata og supportsamtaler: så længe din konto eksisterer, medmindre du sletter enkelte elementer tidligere. Diagnostikken for et slag, du sletter, bevares, indtil du sletter din konto.
• Skærmbilleder og slagvideoer vedhæftet i supportchatten: sammen med supportsamtalen, så længe din konto eksisterer, medmindre vi sletter samtalen tidligere på din anmodning.
• Diagnostiske slagvideoer og deres tekniske filer: slettes automatisk 12 måneder efter upload; tidligere, hvis du sletter din konto eller gør indsigelse (afsnit 2).
• Tilknytningen af dit abonnement, abonnementsstatus, træningspas i den gratis prøve og registreringen af dit samtykke: så længe din konto eksisterer.
• Registrering af træningspas i den gratis prøve på enheden: på enheden, indtil alt indhold og alle indstillinger slettes på den; den slettes ikke sammen med din konto og kan blive liggende, efter at du har slettet Applikationen (afsnit 1, Abonnement og gratis prøve).
• Indstillingen „Nyt om konkurrencer“ (om den er slået til, og tidspunktet for den seneste ændring): så længe din konto eksisterer.
• Poster om brugen af appens funktioner: daglige poster slettes automatisk ca. 400 dage (13 måneder) efter den dag, de vedrører; signalerne for hver kamerasession opbevares sammen med den pågældende sessions tekniske resumé, så længe din konto eksisterer; posterne om abonnementsskærmen og tilbuddet om at prøve FG Lab (afsnit 1) så længe din konto eksisterer.
• Opslag og deres billeder eller videoer: indtil du sletter opslaget eller din konto.
• Meddelelser i en vens indbakke: vises i 8 dage og slettes derefter automatisk; slettes tidligere, hvis du forlader udfordringsranglisten eller sletter din konto.
• Anmeldelser af indhold: indtil de er behandlet, derefter 12 måneder.
• Din plads på ranglisten: så længe din profil har synligheden „Alle“; pladsen slettes, når du ændrer denne indstilling, sætter „Ranglister“ til „Ingen“ i din offentlige profil eller sletter din konto.
• Poster i e-mailkøen: 30 dage.
• Post til planlægning af velkomstbeskeden og påmindelsen (konto-id og tidspunkter): indtil påmindelsen er sendt eller bortfaldet, senest ca. 10 dage efter registreringen; tidligere, hvis du sletter din konto.
• Registrering af, hvornår og hvordan vi har sendt dig velkomstbeskeden, påmindelsen eller meddelelsen om en ny version (og om du har afmeldt dig): så længe din konto eksisterer.
• Oplysninger, vi er retligt forpligtet til at opbevare (for eksempel regnskabs- og skattebilag vedrørende præmier): i den periode, loven kræver.
• Aggregerede eller anonymiserede statistikker, som ikke længere kan knyttes til dig, kan opbevares, efter at din konto er slettet.

7. Børn og mindreårige

Applikationen er beregnet til brugere på 13 år og derover og er ikke rettet mod børn under 13 år; den accepterer ikke en fødselsdato, der angiver en alder under 13 år. Hvis du er under den alder, hvor du selv kan give samtykke i dit land (efter artikel 8 i GDPR er den 15 år i Tjekkiet, 16 år i Tyskland og flere andre lande og mellem 13 og 16 år andre steder i EU), må du kun bruge de funktioner, der er baseret på samtykke — den personlige AI-træner, fællesskabsfunktionerne (offentlig profil, opslag, likes og kommentarer) og notifikationerne „Nyt om konkurrencer“ — med samtykke fra din forælder eller værge; ved at acceptere Vilkårene bekræfter du, at du har det (se afsnit 1 i vores Vilkår). Præmier i Konkurrencer kan vindes af deltagere på 18 år og derover og af yngre deltagere kun med forældresamtykke, hvor lokal lovgivning tillader det (se afsnit 12.1 i vores Vilkår). Hvis vi bliver opmærksomme på, at en bruger er under 13 år, sletter vi vedkommendes konto; hvis vi bliver opmærksomme på, at vi behandler samtykkebaserede data om en mindreårig uden det nødvendige forældresamtykke, sletter vi disse data. Forældre eller værger kan kontakte os på [email protected].

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til indsigt i dine data, til at få dem berigtiget eller slettet, til at begrænse behandlingen af dem, til at modtage de data, du har givet os, i et overførbart format, til at gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser (herunder målediagnostik) og til når som helst at trække dit samtykke tilbage. Mange af disse rettigheder kan udøves direkte i Applikationen (redigering af din profil, sletning af slag, sessioner, opslag eller trænerrapporter, skjulning af din profil, sletning af din konto); ellers kan du kontakte os på [email protected]. Vi svarer inden for en måned. Dette omfatter retten til at gøre indsigelse mod de poster om brugen af appens funktioner, der er beskrevet i afsnit 1. Det omfatter også retten til at gøre indsigelse mod diagnostiske slagvideoer (afsnit 2); der findes ingen indstilling til dem i Applikationen, så skriv til os.

Vi træffer ikke afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig; resultater i Konkurrencer, der markeres som usandsynlige, gennemgås af en person.

Du har også ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed, navnlig det tjekkiske datatilsyn (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz), eller til myndigheden i det EU-land, hvor du bor eller arbejder.

9. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik, når Applikationen eller lovgivningen ændres. Vi informerer dig om væsentlige ændringer i Applikationen eller via e-mail, før de træder i kraft; datoen øverst viser den gældende version.