Informativa sulla Privacy

In FG Vector, gestito da falbergolf.com, s.r.o., ci impegniamo profondamente a proteggere la tua privacy e la tua sicurezza. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, elaboriamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi l'applicazione mobile FG Vector (l'"Applicazione").

La nostra filosofia di base è incentrata su un approccio ai dati Zero-Touch, local-first (in via prioritaria sul dispositivo locale). Riteniamo che i tuoi dati di allenamento atletico appartengano a te e progettiamo il nostro software in modo che ciò che può restare sul tuo dispositivo resti sul tuo dispositivo (soprattutto i tuoi video), massimizzando il calcolo locale sul dispositivo.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea è falbergolf.com, s.r.o., Bystrcká 1137/38, 624 00 Brno, Repubblica Ceca. Puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

1. Dati che raccogliamo e come li utilizziamo

Trattiamo i dati per fornire le analisi dell'Applicazione, le statistiche di allenamento e la sincronizzazione tra il tuo iPhone, l'Apple Watch e l'orologio Garmin compatibile:

• Informazioni sull'Account: Al momento della registrazione tramite Accedi con Apple, Google Sign-In o E-mail (Firebase Authentication), raccogliamo il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome per gestire in modo sicuro il tuo account, lo stato dell'abbonamento e l'accesso al cloud. Se accedi con Apple o Google, il provider ci trasmette solo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e un identificativo del tuo account. Con il tuo account registriamo inoltre che hai accettato i Termini e questa Informativa sulla Privacy e, prima del tuo primo post nella community, le Linee guida della community, insieme all'ora e alla versione di ciascun testo.
• Abbonamento & prova: Gli acquisti avvengono esclusivamente tramite l'App Store di Apple e non vediamo mai i tuoi dati di pagamento. Quando acquisti un abbonamento nell'Applicazione, l'acquisto porta con sé un identificativo pseudonimo derivato dal tuo account, in modo che l'abbonamento appartenga al tuo account. Un abbonamento privo di questo identificativo (ad esempio, uno ottenuto con un Offer Code) viene abbinato al tuo account quando riscatti il codice nell'Applicazione, tocchi «Ripristina acquisti» o effettui un acquisto: in tal caso memorizziamo l'ID della transazione originale dell'App Store insieme all'ID del tuo account, all'ID del prodotto e al momento dell'abbinamento, affinché lo stesso abbonamento non possa essere utilizzato da un altro account. Con il tuo account memorizziamo inoltre una copia dello stato del tuo abbonamento (attivo o no, data di scadenza, prodotto) e i giorni di calendario in cui hai registrato le sessioni di allenamento della tua prova (vedi la sezione 5 dei nostri Termini). Quando elimini il tuo account, viene eliminato anche l'abbinamento e l'abbonamento può quindi essere abbinato a un altro account. La prova è disponibile una sola volta per dispositivo ed è condivisa da tutti gli account utilizzati su di esso (vedi la sezione 5 dei nostri Termini). Per applicare questa regola, l'Applicazione conserva sul dispositivo, nel suo portachiavi, un record dei giorni di calendario in cui account senza accesso a FG Vector Pro (un abbonamento attivo o un accesso concesso da noi), o account il cui accesso l'Applicazione non ha potuto verificare in quel momento, hanno registrato sessioni di allenamento della prova su quel dispositivo, nonché dell'ultimo giorno in cui l'Applicazione è stata utilizzata sul dispositivo. Questo record contiene solo queste date, è memorizzato soltanto sul dispositivo e non è collegato ad alcun account: non ci viene inviato e non viene trasferito su un altro dispositivo, nemmeno tramite Portachiavi iCloud o un backup. Non viene eliminato quando esci o elimini il tuo account e può restare sul dispositivo anche dopo l'eliminazione dell'Applicazione; viene eliminato quando il dispositivo viene inizializzato. Se ti viene mostrata la schermata dell'abbonamento perché la prova sul dispositivo è già stata utilizzata, il motivo per cui è stata mostrata viene memorizzato nel tuo account (vedi Utilizzo delle funzioni dell'app).
• Profilo di configurazione & calibrazione: Memorizziamo i parametri che fornisci durante l'onboarding e nel tuo profilo (genere, data di nascita, altezza, handicap di golf, stance — destrorso o mancino) per personalizzare le tue statistiche e la tua esperienza nell'app. L'Applicazione non ti chiede il carry né la velocità del bastone con il ferro 7: stima il tuo livello di gioco dai tuoi colpi (ad esempio dalle velocità della palla che misura con il tuo ferro 7) e memorizza con il tuo account questo livello, la velocità del bastone e il carry con il ferro 7 ricavati dai tuoi colpi e uno storico datato di questa velocità del bastone. I valori di riferimento con il ferro 7 (carry o velocità del bastone) che hai inserito in una versione precedente dell'Applicazione, comprese le velocità del bastone che hai inserito manualmente in questo storico, vengono eliminati dal tuo account (sul tuo dispositivo e nel cloud) non appena inizi a usare una versione dell'Applicazione pubblicata dopo il 30 settembre 2026; da quel momento l'Applicazione stima il tuo livello di gioco esclusivamente dai tuoi colpi. Se utilizzi il fitting dei ferri, memorizziamo anche la distanza polso-terra che inserisci.
• Dati del profilo golf: Se li fornisci, memorizziamo i tuoi anni di esperienza, il tuo obiettivo principale di allenamento, il tuo circolo di appartenenza, il tuo paese e la tua città per personalizzare la tua esperienza e il coaching IA. Il paese viene precompilato in base all'impostazione della regione del tuo telefono e puoi modificarlo. Il circolo di appartenenza lo scegli da un elenco di campi da golf; se il tuo campo non c'è, puoi aggiungerlo. Un campo che aggiungi viene memorizzato con l'identificativo del tuo account e resta in attesa della nostra verifica; fino ad allora, solo tu puoi vederlo. Quando elimini il tuo account, vengono eliminati i campi che hai aggiunto e che non abbiamo ancora verificato. Un campo che abbiamo verificato resta nell'elenco per gli altri giocatori; su richiesta rimuoviamo da esso il collegamento al tuo account (ciò non avviene automaticamente quando elimini il tuo account).
• Statistiche dei colpi: Per ogni colpo, l'Applicazione calcola sul tuo dispositivo stime numeriche — come carry, distanza totale, velocità del bastone, velocità della palla, angolo di lancio e angolo laterale, forma del colpo, punteggi di qualità dello swing, caratteristiche ricavate dalla tua postura corporea (pose) e dati di movimento provenienti da un Apple Watch o da un orologio Garmin abbinato. Questi valori vengono sincronizzati con il tuo account cloud (Cloud Firestore), in modo che la tua cronologia sia salvata e disponibile su tutti i dispositivi. Durante la registrazione, l'Applicazione capta anche il suono dell'impatto con la palla tramite il microfono: sul tuo dispositivo calcola caratteristiche numeriche di quel suono (ad esempio intensità, tempistica, caratteristiche di frequenza e livello del rumore di fondo) e solo questi numeri vengono memorizzati insieme al colpo. La registrazione audio in sé non viene caricata, tranne che all'interno delle clip originali dei colpi descritte nella sezione 2 (video diagnostici dei colpi e video che alleghi nella chat di assistenza); i video dei colpi che condividi o pubblichi sono senza audio. Ogni record di un colpo include inoltre il modello del telefono e la versione di iOS con cui è stato registrato.
• Diagnostica della misurazione: Per ogni colpo, nel tuo account cloud viene memorizzato circa 1 kB di dati diagnostici tecnici: se e perché la misurazione della palla è riuscita o non è riuscita, le fasi di elaborazione, il modello del dispositivo, lo stato termico, la frequenza dei fotogrammi e l'ISO della fotocamera, il bastone selezionato, la geometria della fotocamera e un identificativo di sessione, insieme ai totali per sessione. Consultiamo questi record per migliorare la misurazione. Non contengono video né immagini. I video diagnostici dei colpi sono descritti nella sezione 2. Possiamo disattivare questa raccolta da remoto. Con il tuo account memorizziamo inoltre il modello del telefono, la versione di iOS e la versione dell'app che hai utilizzato per ultimi e, per ogni sessione con la fotocamera, un breve riepilogo tecnico (ad esempio la durata, il numero di colpi e di colpi misurati, la frequenza dei fotogrammi della fotocamera, lo stato termico e il tempo di elaborazione).
• Utilizzo delle funzioni dell'app: Per capire se le funzioni pensate per aiutarti a continuare ad allenarti funzionano davvero (la scheda di fine sessione, il piano per la tua prossima sessione, il riepilogo serale e gli inviti), l'Applicazione registra alcuni semplici segnali. Per ogni sessione con la fotocamera: se è stata mostrata la scheda di fine sessione e in quale variante, che cosa hai scelto per la tua prossima sessione (ad esempio «Domani» o «Tra 3 giorni»), se è stata completata una missione della sessione, quanti nuovi livelli delle sfide e quante celebrazioni sono comparsi, se era attivo un piano di allenamento e, durante la prova, di quale sessione della prova si trattava. Per ogni giorno: se è stato programmato un riepilogo serale e se lo hai aperto, e quante volte hai condiviso un invito (per tipo). Questi record contengono solo numeri, valori sì/no e categorie di un elenco prestabilito — mai testi che scrivi, nomi, bastoni o valori dei colpi. Sono memorizzati nel tuo account cloud e li valutiamo solo in forma aggregata su tutti gli utenti. Per migliorare il modo in cui l'Applicazione presenta l'abbonamento e FG Lab, memorizziamo inoltre nel tuo account quante volte ti è stata mostrata la schermata dell'abbonamento, quando è stata mostrata l'ultima volta e da quale parte dell'Applicazione è stata aperta l'ultima volta, nonché quando, durante la prova, ti è stata mostrata l'offerta una tantum di provare FG Lab e come hai risposto (se hai attivato le curve di volo della palla o chiuso l'offerta), anche affinché l'offerta non ti venga mostrata di nuovo; conserviamo questi record finché esiste il tuo account.
• Dati di coaching IA: Quando utilizzi il coach personale IA, memorizziamo i tuoi riepiloghi giornalieri di allenamento, i report generati dal coach (incluse le note di allenamento interne del coach) e i tuoi messaggi in chat nel tuo account cloud sicuro, per preservare la continuità del tuo coaching su tutti i dispositivi. Puoi eliminare singoli report o l'intera cronologia della chat in qualsiasi momento direttamente nell'Applicazione.
• Community: Se utilizzi le funzioni community, memorizziamo il tuo profilo pubblico (@handle, nome, foto del profilo, circolo di appartenenza e, se li aggiungi, biografia, handicap, guida alle distanze, sacca e obiettivi), i giocatori che segui, le tue amicizie, gli utenti che blocchi e le segnalazioni che invii, nonché i tuoi post (foto, schede delle sessioni e video dei colpi), i «mi piace» e i commenti. Immagini e video sono archiviati in Firebase Cloud Storage. Il tuo profilo e i tuoi post sono visibili agli altri utenti dell'Applicazione che hanno effettuato l'accesso; puoi nascondere il tuo profilo in qualsiasi momento. I video dei colpi che pubblichi sono senza audio. Se attivi «Il mio coach IA» nel tuo profilo pubblico, il tuo profilo mostra anche una breve valutazione scritta dal tuo coach IA, e i riepiloghi periodici dei tuoi progressi scritti dal coach compaiono sulla pagina del coach nell'Applicazione (vedi la sezione 5, Servizi IA di Google).
• Segnalazioni: Se segnali un profilo, un post o un commento, memorizziamo chi ha inviato la segnalazione (l'ID del tuo account), a chi appartengono i contenuti (l'ID del suo account e, per un profilo o un commento, il suo @handle), che cosa è stato segnalato (l'identificativo del post o del commento), il motivo che hai scelto e, per un commento, una copia del suo testo, per poterlo valutare anche se nel frattempo il commento viene eliminato. Le segnalazioni vengono lette solo dal nostro team. Una segnalazione risolta viene eliminata automaticamente 12 mesi dopo la sua risoluzione; le segnalazioni che hai inviato vengono eliminate anche quando elimini il tuo account.
• Sfide e classifica: Le sfide sono piccoli compiti a livelli (ad esempio un certo numero di colpi entro una fascia attorno alla tua distanza media, colpi dritti o velocità del bastone). L'Applicazione le valuta sul tuo telefono in base ai tuoi colpi. I livelli completati vengono memorizzati nel tuo account cloud (ID della sfida, bastone, livello, data di completamento e dati di prestazione, come il numero di colpi, l'ampiezza della fascia o la velocità), per sincronizzarli tra i tuoi dispositivi e mostrarli nell'Applicazione. Compari in classifica solo se hai un profilo pubblico con un @handle e la visibilità «Tutti», a meno che tu non abbia impostato «Nessuno» in «Classifiche» nel tuo profilo pubblico, il che ti rimuove anche dalla classifica; un profilo «Solo amici» o un profilo nascosto non è in classifica, e nascondere il profilo ti rimuove dalla classifica. La classifica mostra agli altri utenti dell'Applicazione che hanno effettuato l'accesso il tuo @handle, il tuo nome visualizzato, la tua foto del profilo (se ne hai caricata una), il tuo paese (come bandiera, in base al paese indicato nel profilo), i tuoi punti (la somma dei livelli completati), il numero di livelli completati e i tuoi punti nella sfida della settimana. Per la classifica «Il mio circolo» memorizziamo anche l'identificativo del tuo circolo di appartenenza (solo con un profilo pubblico, come già nel tuo profilo pubblico), per poter confrontare i giocatori dello stesso circolo; l'identificativo in sé non viene mostrato. La classifica è solo per divertimento e non prevede premi; le Competizioni con premi sono descritte al punto successivo. Il diploma di un livello completato è un'immagine creata sul tuo telefono e lo lascia solo se decidi di condividerla: come post nell'Applicazione (si applica il punto Community qui sopra) oppure tramite il foglio di condivisione di iOS verso un'altra app — in tal caso sei tu a consegnarla a quell'app e FG Vector non invia nulla. Se sei nella classifica delle sfide e, nella sfida della settimana, superi un amico anch'esso presente in classifica (un amico è un giocatore con cui hai un'amicizia accettata o con cui vi seguite a vicenda, a meno che uno dei due non abbia bloccato l'altro), il nostro server inserisce nella casella in arrivo dell'app di quell'amico un avviso con il tuo @handle, il tuo nome visualizzato, la sfida e i punti di entrambi i giocatori per quella settimana. L'amico vede l'avviso in Novità e nel Riepilogo serale; per questo avviso non viene inviata alcuna notifica push. L'avviso scompare dopo 8 giorni e viene poi eliminato automaticamente; viene eliminato immediatamente quando lasci la classifica o elimini il tuo account.
• Competizioni: Se partecipi a una Competizione, memorizziamo la tua iscrizione e i punteggi che il nostro server calcola dai dati dei tuoi colpi. La classifica mostra agli altri giocatori il tuo nome visualizzato, il tuo @handle, la tua foto del profilo, il tuo paese e il tuo punteggio. Il tuo paese e il tuo handicap sono utilizzati per verificare l'idoneità e assegnare le divisioni. Prima della consegna di un premio verifichiamo il vincitore, compreso un controllo manuale dello stato dell'abbonamento.
• Chat di assistenza: I messaggi che invii e gli screenshot che alleghi vengono memorizzati (Cloud Firestore / Cloud Storage) insieme al tuo indirizzo e-mail e alla lingua dell'app, per consentirci di rispondere alla tua richiesta. Dall'Applicazione puoi allegare anche il video di un colpo: in tal caso viene caricata la clip originale del colpo (l'inquadratura completa, con l'audio) insieme a un piccolo file tecnico su quel colpo (i suoi dati di misurazione, le impostazioni della fotocamera, il modello del dispositivo e le versioni di iOS e dell'app), e la utilizziamo solo per gestire la tua richiesta. Se hai acconsentito all'elaborazione con IA (vedi la sezione 4), il testo del tuo messaggio viene inviato anche a Google AI (Gemini) insieme alla nostra base di conoscenza dell'assistenza, e la prima risposta può essere preparata dall'IA: risponde in base alla base di conoscenza oppure ti comunica che la conversazione è stata passata al nostro team. Senza questo consenso, l'IA non prepara alcuna risposta e ai tuoi messaggi risponde solo il nostro team. Perché il nostro team possa capire i messaggi in qualsiasi lingua e rispondere, il testo dei tuoi messaggi può essere tradotto in ceco con Google AI (Gemini), e allo stesso modo le nostre risposte nella tua lingua, indipendentemente dal tuo consenso all'elaborazione con IA; la traduzione del tuo messaggio viene memorizzata insieme a esso per il nostro team. La traduzione serve solo al nostro team per capirti e non ti risponde mai da sola. Gli screenshot e i video non vengono mai inviati all'IA.
• Notifiche: Quando hai effettuato l'accesso, memorizziamo insieme al tuo account il token push del tuo dispositivo (Firebase Cloud Messaging) e la lingua dell'app, affinché le notifiche raggiungano il tuo dispositivo nella tua lingua; il dispositivo le mostra solo se consenti le notifiche in iOS. Insieme al token push memorizziamo anche il fuso orario del tuo telefono, affinché le notifiche, ad esempio sull'inizio di una Competizione, arrivino a un orario locale ragionevole. Se partecipi a una Competizione, possiamo inviarti notifiche di servizio che la riguardano (un promemoria 3 giorni prima della fine e i risultati). Le notifiche sulle nuove Competizioni e sul loro inizio sono promozionali: te le inviamo solo se attivi «Novità sulle gare» nell'Applicazione (nel tuo Profilo, alla voce «Notifiche», oppure nell'elenco delle Competizioni). Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita e puoi disattivarla in qualsiasi momento negli stessi punti. Insieme al tuo account memorizziamo se l'opzione è attiva e il momento della tua ultima modifica. Un token push appartiene all'installazione dell'Applicazione sul tuo dispositivo; se sullo stesso dispositivo vengono usati più account, vale l'impostazione dell'ultimo account che ha effettuato l'accesso su quel dispositivo, anche dopo che ti sei disconnesso, finché un altro account non vi accede o non elimini l'Applicazione dal dispositivo. Ti inviamo una notifica anche quando il nostro team ti lascia un nuovo messaggio nella chat di assistenza (ad esempio una risposta alla tua richiesta o un avviso su una nuova versione dell'Applicazione); la notifica dice soltanto che hai un nuovo messaggio dall'assistenza.
• E-mail e messaggi per aiutarti a iniziare: Dopo la registrazione ti inviamo un messaggio di benvenuto con le istruzioni per configurare la fotocamera, via e-mail da [email protected] e nella chat di assistenza dell'Applicazione. Se entro circa due giorni dalla registrazione non hai ancora registrato nessun colpo, potremmo inviarti un unico promemoria con gli stessi consigli nella chat di assistenza; per stabilirlo, il nostro server verifica soltanto se il tuo account ha una sessione con la fotocamera o un colpo. Se usi una versione precedente dell'Applicazione, potremmo informarti una volta, nella chat di assistenza e con una notifica, che è disponibile una versione più recente. Insieme al tuo account memorizziamo quando ti abbiamo inviato questi messaggi, tramite quali canali e in quale lingua. Se necessario, il nostro team ti scrive dallo stesso indirizzo (ad esempio in merito alla tua richiesta di assistenza o a un premio di una Competizione). Le e-mail vengono inviate tramite una funzione server e il servizio e-mail di falbergolf.com (Google Workspace). Per programmare il messaggio di benvenuto e il promemoria, il nostro server conserva un breve record con l'ID del tuo account e il momento in cui l'account è stato creato; il record viene cancellato quando il promemoria è stato inviato o annullato, al più tardi circa 10 giorni dopo la registrazione, oppure quando elimini il tuo account. I record della coda delle e-mail vengono cancellati 30 giorni dopo l'invio. Le e-mail per reimpostare la password vengono inviate da Firebase Authentication.
• Apple Watch & Apple Salute: Con la tua autorizzazione, l'Applicazione può avviare un allenamento Golf sul tuo Apple Watch (HealthKit) per silenziare le notifiche mentre ti alleni. Durante l'allenamento, l'orologio legge da HealthKit la tua frequenza cardiaca e l'energia attiva: la frequenza cardiaca viene solo mostrata sull'orologio e l'allenamento può essere salvato in Apple Salute, dove lo gestisci tramite l'app Salute. Non inviamo alcun dato di Apple Salute ai nostri server. Il movimento del tuo swing viene misurato dai sensori di movimento del tuo orologio, non tramite Apple Salute; questi dati di movimento vengono inviati al tuo iPhone e memorizzati con le statistiche dei tuoi colpi.

L'Applicazione non contiene Firebase Analytics né Crashlytics.

I dati del tuo account e i valori di calibrazione sono necessari per fornire le funzioni essenziali dell'Applicazione. Tutte le altre informazioni (dati del profilo golf, funzioni community, coach IA, notifiche) sono facoltative.

2. I Tuoi Video

I tuoi video degli swing vengono registrati, analizzati e archiviati sul tuo dispositivo iOS. Il nostro cloud salva statistiche numeriche, punteggi di prestazione e configurazioni della sacca — non la tua libreria video.

Video diagnostici dei colpi: Se, in una sessione con la fotocamera che comprende almeno 10 colpi, l'Applicazione misura la palla in meno del 60% di essi, dopo la chiusura della fotocamera, e solo tramite Wi-Fi, carica in Firebase Cloud Storage alcuni colpi di quella sessione: colpi che non è riuscita a misurare e, per confronto, uno o due colpi misurati con lo stesso bastone. Ognuno è la clip originale del colpo o la sua parte intorno all'impatto — l'inquadratura completa, che mostra te e chiunque altro sia nell'immagine, con l'audio registrato durante il colpo — insieme a un piccolo file tecnico (i dati di misurazione del colpo, valori dei tuoi altri colpi dello stesso giorno e dei tuoi colpi misurati con lo stesso bastone negli ultimi 30 giorni, le impostazioni della fotocamera e della misurazione, il modello del dispositivo e le versioni di iOS e dell'app). Utilizziamo questi video solo per capire perché la misurazione non è riuscita e per migliorarla. Solo il nostro team vi ha accesso; sono conservati su Google Firebase (sezione 5) e non li condividiamo con nessun altro. Vengono eliminati automaticamente 12 mesi dopo il caricamento e subito quando elimini il tuo account; eliminare un colpo nell'Applicazione non elimina il suo video diagnostico. Nell'Applicazione non c'è un interruttore per questo: se non lo desideri, scrivici a [email protected] o nella chat di assistenza; elimineremo i video diagnostici del tuo account, compresi quelli caricati in seguito, e non li utilizzeremo. Possiamo anche disattivare questa raccolta da remoto.

3. Eliminazione dei Dati e Disinstallazione dell'App

Poiché i tuoi video sono archiviati sul tuo dispositivo, ne mantieni il pieno controllo. Ecco come funziona l'eliminazione:

• Cancellazione Manuale dei Dati: Puoi eliminare singoli parametri di swing o intere sessioni di allenamento direttamente nella scheda Il mio gioco in qualsiasi momento. In questo modo si cancella in modo permanente il file video locale e si aggiorna la cronologia nei record del cloud.
• Eliminazione dell'Account: L'eliminazione del tuo account all'interno dell'Applicazione rimuove i tuoi dati dal nostro cloud, compresi colpi e statistiche, profilo, post con le relative foto e video, commenti e «mi piace», ticket di assistenza, iscrizioni alle competizioni, risultati delle sfide e la tua riga in classifica. Vengono eliminati inoltre i record sull'utilizzo delle funzioni dell'app, la registrazione del tuo consenso all'elaborazione con IA, il record per programmare il messaggio di benvenuto e il promemoria, i tuoi token push e le impostazioni delle notifiche (compresa «Novità sulle gare»), l'abbinamento del tuo abbonamento al tuo account, la tua casella in arrivo, le segnalazioni che hai inviato e i campi da golf che hai aggiunto e che non abbiamo ancora verificato; vengono eliminati anche gli avvisi che ti riguardano nelle caselle in arrivo dei tuoi amici. Sono compresi anche gli screenshot e i video dei colpi allegati nella chat di assistenza e i tuoi video diagnostici dei colpi (sezione 2).
• Conseguenze dell'Eliminazione dell'App: La disinstallazione o l'eliminazione dell'Applicazione FG Vector dal tuo dispositivo iOS elimina definitivamente la sandbox locale dell'applicazione, compresi tutti i video degli swing registrati, le cache locali e i dati temporanei. Le tue statistiche numeriche vengono ripristinate dal tuo account cloud quando accedi di nuovo, ma i video non possono essere recuperati dal nostro team, perché non li archiviamo (ad eccezione dei video che hai pubblicato come post). Per salvaguardare i tuoi video, esportali su un archivio esterno prima di rimuovere l'app. La disinstallazione dell'app non elimina il tuo account; per eliminare i tuoi dati nel cloud, elimina il tuo account all'interno dell'Applicazione. I video diagnostici dei colpi e i video allegati nella chat di assistenza (sezione 2) vengono conservati solo per le finalità ivi descritte e non vengono ripristinati sul tuo dispositivo. Il record delle sessioni della prova sul dispositivo (sezione 1, Abbonamento & prova) può restare sul dispositivo.

4. Basi Giuridiche del Trattamento

• Esecuzione del contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR): il tuo account, la calibrazione e il profilo golf, le statistiche dei colpi e la sincronizzazione cloud, le sfide e i tuoi risultati nelle sfide, lo stato dell'abbonamento, le funzioni complementari per Apple Watch e Garmin, le Competizioni a cui partecipi, le richieste di assistenza, le e-mail transazionali, il messaggio di benvenuto, gli avvisi sulle nuove versioni dell'Applicazione e i messaggi del nostro team nella chat di assistenza, nonché le notifiche che hai consentito, compresi i promemoria e i risultati delle Competizioni a cui partecipi (ma non le notifiche sulle nuove Competizioni, che si basano sul tuo consenso, vedi sotto). Ciò comprende anche l'abbinamento del tuo abbonamento al tuo account, la registrazione delle sessioni di allenamento della tua prova, compreso il record delle sessioni della prova sul dispositivo (sezione 1, Abbonamento & prova), e la memorizzazione del tuo fuso orario per le notifiche. La gestione delle richieste di assistenza comprende anche i video dei colpi che alleghi nella chat di assistenza e la traduzione dei messaggi di assistenza e delle nostre risposte con Google AI (sezione 1, Chat di assistenza).
• Il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR): il Coach IA personale, incluse la valutazione e i riepiloghi del coach sul tuo profilo pubblico e le risposte dell'IA nella chat di assistenza, e le funzioni community (profilo pubblico, inclusa la tua posizione nella classifica delle sfide e gli avvisi che ricevono i tuoi amici quando li superi nella sfida della settimana, post, «mi piace» e commenti). Puoi revocare il consenso all'elaborazione con IA in qualsiasi momento con il pulsante «Revoca consenso» nella scheda «Elaborazione con IA» in fondo alla schermata del coach IA; da quel momento non viene più inviato nulla a Google AI (nessun nuovo report del coach, nessuna chat con il coach né risposte dell'IA nell'assistenza), e i tuoi report e la tua chat esistenti restano nel tuo account finché non li elimini. La traduzione dei messaggi di assistenza per il nostro team (sezione 1, Chat di assistenza) non dipende da questo consenso. La valutazione del coach scompare dal tuo profilo pubblico e i riepiloghi dei tuoi progressi scritti dal coach scompaiono dalla pagina del coach. La tua decisione e la sua revoca vengono registrate con il tuo account (stato, versione del testo del consenso e ora), affinché valgano su tutti i tuoi dispositivi. Revochi il consenso alle funzioni community nascondendo il tuo profilo o eliminando i relativi contenuti (post, commenti). Sul tuo consenso si basano anche le notifiche sulle nuove Competizioni e sul loro inizio («Novità sulle gare», vedi la sezione 1); lo revochi disattivando «Novità sulle gare» nell'Applicazione, dopodiché non ti inviamo più notifiche di questo tipo. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato prima della stessa. Anche le notifiche e l'accesso ad Apple Salute richiedono la tua autorizzazione in iOS, che puoi revocare nelle Impostazioni di iOS.
• I nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR): la diagnostica della misurazione, incluse le informazioni sul dispositivo memorizzate con il tuo account e con i tuoi colpi, utilizzata per migliorare la misurazione; i record sull'utilizzo delle funzioni dell'app (sezione 1), utilizzati per capire se le funzioni pensate per aiutarti a continuare ad allenarti funzionano, per migliorarle e per migliorare il modo in cui l'Applicazione presenta l'abbonamento e FG Lab — riteniamo che i tuoi interessi e diritti non prevalgano su questo interesse, perché i record contengono solo numeri, valori sì/no, date e orari e categorie prestabilite, non vengono utilizzati per pubblicità né per prendere decisioni che ti riguardano (salvo non mostrarti di nuovo l'offerta di FG Lab), vengono valutati solo in forma aggregata e i record giornalieri vengono eliminati automaticamente circa 400 giorni (13 mesi) dopo il giorno a cui si riferiscono; l'invio di un unico promemoria con consigli per la configurazione nella chat di assistenza se entro circa due giorni dalla registrazione non hai ancora registrato nessun colpo — riteniamo che i tuoi interessi e diritti non prevalgano su questo interesse, perché si tratta di un unico messaggio all'interno dell'Applicazione per cui hai creato un account, serve solo ad aiutarti a iniziare a usarla, verifichiamo soltanto se esiste una sessione con la fotocamera o un colpo, e puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci; il rispetto del limite di una sola prova per dispositivo anche nei confronti di altre persone che usano lo stesso dispositivo, affinché la prova non possa essere ottenuta ripetutamente creando nuovi account — riteniamo che i tuoi interessi e diritti non prevalgano su questo interesse, perché il record sul dispositivo contiene solo date, resta sul dispositivo, non è collegato ad alcun account e non ci viene inviato, e il suo unico effetto è che la prova viene offerta una sola volta per dispositivo, mentre l'accesso con un abbonamento non è pregiudicato; la protezione del nostro backend dagli abusi (Firebase App Check) e la sicurezza del servizio; la gestione delle segnalazioni di contenuti e la protezione degli utenti (moderazione); la prevenzione delle manipolazioni nelle Competizioni e la verifica dei vincitori; e le statistiche relative al nostro sito web. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento (vedi la sezione 8). Il nostro legittimo interesse è anche la base dei video diagnostici dei colpi (sezione 2), utilizzati solo per capire perché la misurazione non è riuscita e per migliorarla — riteniamo che i tuoi interessi e diritti non prevalgano su questo interesse, perché i video vengono caricati solo da sessioni in cui la palla è stata misurata in meno del 60% dei colpi, e solo per pochi colpi di ciascuna, solo il nostro team vi ha accesso, non vengono usati per nient'altro e vengono eliminati automaticamente dopo 12 mesi; puoi opporti in qualsiasi momento, e in tal caso eliminiamo i video diagnostici del tuo account, compresi quelli caricati in seguito, e non li utilizziamo.
• Obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c), GDPR): ad esempio, le scritture contabili e fiscali relative ai premi e la risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche.

5. Servizi di Terze Parti, Destinatari e Trasferimenti Internazionali

Per fornire la sincronizzazione cloud e ambienti di account stabili, ci affidiamo ai fornitori di servizi elencati di seguito, che trattano i dati per nostro conto. L'elenco indica anche gli altri destinatari dei tuoi dati (altri utenti e app con cui scegli di condividere); condividiamo i dati solo come descritto qui:

• Google Firebase / Google Cloud (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check): Utilizzati per gestire l'accesso sicuro all'account; per archiviare i tuoi dati numerici, il profilo, i post con i relativi contenuti multimediali e le conversazioni con l'assistenza; per eseguire elaborazioni lato server, come il calcolo dei punteggi delle Competizioni e le e-mail transazionali; per inviare notifiche push; e per proteggere il nostro backend verificando che le richieste provengano da una copia autentica dell'Applicazione. In Cloud Storage sono conservati anche i video diagnostici dei colpi e i video dei colpi allegati nella chat di assistenza (sezione 2).
• Servizi IA di Google (Firebase AI / Gemini): Utilizzati con il tuo consenso all'elaborazione con IA: per generare i report e le risposte in chat del tuo coach personale IA, la valutazione e i riepiloghi del coach (se hai attivato «Il mio coach IA» nel tuo profilo pubblico) e le risposte dell'IA nella chat di assistenza. Per i report del coach e la chat vengono inviati: il tuo genere (affinché il coach utilizzi le forme grammaticali corrette), l'età calcolata dalla tua data di nascita, l'altezza, la città e il paese, il circolo di appartenenza, l'handicap e il suo andamento, gli anni di gioco, l'obiettivo principale e la mano di gioco; i tuoi dati di allenamento (il riepilogo della giornata per bastone, come il numero di colpi, il carry medio, lo smash factor, il tempo dello swing, la qualità del contatto e i difetti dello swing rilevati; le tue tendenze, la sacca e i gap di distanza; il tuo obiettivo stagionale, il piano di allenamento, le distanze per bastone e le sfide completate); le note e i report precedenti del coach; e i tuoi messaggi in chat con la cronologia recente della chat. Per la valutazione e i riepiloghi vengono inviati il tuo nome e cognome, il tuo genere (per le forme grammaticali corrette), la tua mano di gioco e un riepilogo dei tuoi risultati, ma non la tua età, l'altezza, la città, il paese, il circolo di appartenenza o l'handicap. Per la chat di assistenza viene inviato il testo del tuo messaggio insieme alla nostra base di conoscenza dell'assistenza. Il tuo indirizzo e-mail, le foto, gli screenshot e i video dello swing non vengono mai inviati a questo servizio. Utilizziamo questo servizio alle condizioni di Google per i servizi a pagamento, in base alle quali Google non utilizza questi dati per migliorare i propri prodotti e li conserva solo per un periodo limitato al fine di rilevare abusi. Google tratta questi dati per nostro conto; i trasferimenti al di fuori dell'UE/SEE sono disciplinati più avanti in «Trasferimenti internazionali». Indipendentemente da questo consenso, il nostro team utilizza questo servizio per tradurre il testo dei messaggi di assistenza e delle nostre risposte (sezione 1, Chat di assistenza); viene inviato solo il testo, mai screenshot o video.
• Google (Google Workspace / Gmail), fornitore del servizio e-mail di falbergolf.com: Recapita le e-mail che ti inviamo da [email protected] (sezione 1, E-mail e messaggi per aiutarti a iniziare); a tal fine tratta il tuo indirizzo e-mail e il contenuto del messaggio.
• Apple (StoreKit, Accedi con Apple, HealthKit): StoreKit elabora acquisti, rinnovi degli abbonamenti e stato dell'abbonamento. Nessun dettaglio della carta di credito viene gestito o è visibile dai server della nostra azienda. Quando acquisti nell'Applicazione, Apple riceve l'identificativo pseudonimo del tuo account descritto nella sezione 1 (Abbonamento & prova).
• WatchConnectivity: Coordina i trasferimenti wireless a corto raggio in tempo reale tra il tuo iPhone e Apple Watch per sincronizzare le configurazioni della sacca e inviare letture aptiche dell'impatto in tempo reale direttamente al tuo polso.
• Garmin Connect IQ: Se abbini un orologio Garmin compatibile, la nostra app companion Connect IQ riceve la configurazione della tua sacca e i dati dei colpi in tempo reale dal tuo iPhone tramite il framework di comunicazione a corto raggio di Garmin. Questo trasferimento funziona esattamente come su Apple Watch: solo i dati di allenamento correnti vengono replicati sul tuo polso e nessun video né credenziale dell'account viene condiviso con Garmin.
• Cloudflare Web Analytics (solo sito web): Su fgvector.com contiamo le visualizzazioni delle pagine e la provenienza dei visitatori, per capire quali pagine siano utili. La misurazione non imposta cookie, non ti segue su altri siti e non crea alcun profilo su di te. Riguarda esclusivamente il sito web: non ha nulla a che vedere con l'Applicazione e nulla viene collegato al tuo account.
• Altri utenti: Il tuo profilo pubblico, i tuoi post, i «mi piace» e i commenti sono visibili agli altri utenti che hanno effettuato l'accesso, e la classifica delle sfide e le classifiche delle Competizioni mostrano i dati descritti nella sezione 1.
• App con cui condividi: Quando condividi un video o altri contenuti tramite il foglio di condivisione di iOS, l'app destinataria li tratta secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali: Alcuni di questi fornitori, in particolare Google, possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea / dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. In tal caso, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (per i destinatari negli Stati Uniti certificati ai sensi di esso, il quadro UE–USA per la protezione dei dati, EU–U.S. Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea. Puoi richiedere ulteriori informazioni su tali garanzie all'indirizzo [email protected].

6. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

• Account, profilo, statistiche dei colpi, risultati delle sfide, diagnostica della misurazione, dati del coach e conversazioni con l'assistenza: per tutto il tempo in cui esiste il tuo account, salvo che tu elimini prima singoli elementi. La diagnostica di un colpo che elimini resta fino all'eliminazione del tuo account.
• Screenshot e video dei colpi allegati nella chat di assistenza: insieme alla conversazione di assistenza, finché esiste il tuo account, a meno che non eliminiamo prima la conversazione su tua richiesta.
• Video diagnostici dei colpi e relativi file tecnici: eliminati automaticamente 12 mesi dopo il caricamento; prima, se elimini il tuo account o ti opponi (sezione 2).
• Abbinamento del tuo abbonamento, stato dell'abbonamento, sessioni di allenamento della prova e registrazione del tuo consenso: per tutto il tempo in cui esiste il tuo account.
• Record delle sessioni della prova sul dispositivo: sul dispositivo fino alla sua inizializzazione; non viene eliminato con il tuo account e può restare dopo l'eliminazione dell'Applicazione (sezione 1, Abbonamento & prova).
• Opzione «Novità sulle gare» (se è attiva e momento dell'ultima modifica): per tutto il tempo in cui esiste il tuo account.
• Record sull'utilizzo delle funzioni dell'app: i record giornalieri vengono eliminati automaticamente circa 400 giorni (13 mesi) dopo il giorno a cui si riferiscono; i segnali di ciascuna sessione con la fotocamera vengono conservati insieme al riepilogo tecnico di quella sessione per tutto il tempo in cui esiste il tuo account; i record sulla schermata dell'abbonamento e sull'offerta di provare FG Lab (sezione 1) per tutto il tempo in cui esiste il tuo account.
• Post e relative foto o video: finché non elimini il post o il tuo account.
• Avvisi nella casella in arrivo di un amico: visibili per 8 giorni e poi eliminati automaticamente; eliminati prima se lasci la classifica delle sfide o elimini il tuo account.
• Segnalazioni di contenuti: fino alla risoluzione, poi 12 mesi.
• Riga in classifica: finché il tuo profilo ha la visibilità «Tutti»; la riga viene eliminata quando modifichi questa impostazione, imposti «Nessuno» in «Classifiche» nel tuo profilo pubblico o elimini il tuo account.
• Record della coda delle e-mail: 30 giorni.
• Record per programmare il messaggio di benvenuto e il promemoria (ID dell'account e orari): fino all'invio o all'annullamento del promemoria, al più tardi circa 10 giorni dopo la registrazione; prima se elimini il tuo account.
• Record relativo a quando e come ti abbiamo inviato il messaggio di benvenuto, il promemoria o l'avviso di nuova versione (e se hai annullato l'iscrizione): per tutto il tempo in cui esiste il tuo account.
• Documenti che siamo tenuti a conservare per legge (ad esempio, scritture contabili e fiscali relative ai premi): per il periodo previsto dalla legge.
• Le statistiche aggregate o anonimizzate che non possono più essere ricondotte a te possono essere conservate dopo la cancellazione del tuo account.

7. Bambini e Minori

L'Applicazione è destinata agli utenti di età pari o superiore a 13 anni e non è rivolta ai bambini di età inferiore a 13 anni; non accetta una data di nascita che indichi un'età inferiore a 13 anni. Se non hai ancora raggiunto l'età in cui puoi prestare il consenso autonomamente nel tuo paese (ai sensi dell'articolo 8 del GDPR, tale età è di 15 anni nella Repubblica Ceca, di 16 anni in Germania e in diversi altri paesi e compresa tra 13 e 16 anni negli altri paesi dell'UE), puoi utilizzare le funzionalità basate sul consenso — il Coach IA personale, le funzioni community (profilo pubblico, post, «mi piace» e commenti) e le notifiche «Novità sulle gare» — solo con il consenso di un genitore o del tutore legale; accettando i Termini confermi di averlo (vedi la sezione 1 dei nostri Termini). I premi delle Competizioni sono riservati ai partecipanti di almeno 18 anni e, per i partecipanti più giovani, sono disponibili solo con il consenso dei genitori laddove la legge locale lo consenta (vedi la sezione 12.1 dei nostri Termini). Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 13 anni, elimineremo il suo account; se veniamo a conoscenza che trattiamo dati basati sul consenso di un minore senza il necessario consenso dei genitori, cancelleremo tali dati. I genitori o tutori possono contattarci all'indirizzo [email protected].

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di ricevere in un formato portabile i dati che ci hai fornito, di opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi (compresa la diagnostica della misurazione) e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Molti di questi diritti possono essere esercitati direttamente nell'Applicazione (modifica del profilo, eliminazione di colpi, sessioni, post o report del coach, occultamento del profilo, eliminazione dell'account); altrimenti contattaci all'indirizzo [email protected]. Rispondiamo entro un mese. Ciò include il diritto di opporti ai record sull'utilizzo delle funzioni dell'app descritti nella sezione 1. Ciò include anche il diritto di opporti ai video diagnostici dei colpi (sezione 2); nell'Applicazione non c'è un interruttore per questo, quindi scrivici.

Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona; i risultati delle Competizioni segnalati come non plausibili vengono esaminati da una persona.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare all'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz), oppure all'autorità del paese dell'UE in cui vivi o lavori.

9. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy quando cambiano l'Applicazione o la legge. Ti informeremo delle modifiche sostanziali nell'Applicazione o via e-mail prima che entrino in vigore; la data in alto indica la versione attuale.